Macbook Air 11 Pulgadas

Páginas: 2 (400 palabras) Publicado: 25 de abril de 2015
Macbook Air 11 pulgadas.

Investigación de la compra:

Lo que realizamos mayoritariamente antes de comprar un producto, la gran parte de los consumidores es guiarnos por el prestigio de la marca,su precio, las características físicas apariencias quiere decir color, forma, empaque.

Características del producto:

Marca: Apple.
Modelo: MD223CI/A.
Procesador: Intel Core i5 dual core.
VelocidadProcesador: 1.7 GHz.
Memoria RAM: 4 GB.
Capacidad Disco Duro: Almacenamiento en flash de 64 GB.
Tamaño Pantalla: 11.6 pulgadas.
Sistema Operativo: OS X Mountain Lion.

Formas de pago:

Tarjetas decrédito como visa, MasterCard.
Tarjetas de debitó.
Efectivo.
Cheques.

Servicio al cliente:

Reifschneider garantiza el funcionamiento por un plazo de 1 año a partir de la fecha de compra de todos losproductos nuevos comercializados.
Si el producto presenta alguna falla de fabricación dentro de los primeros 7 (siete) días corridos contados desde la fecha de compra, éste podrá ser llevadodirectamente al lugar de compra, junto con la boleta o factura y luego de ser evaluado y comprobada la falla, podrá ser reemplazado por uno nuevo dependiendo del stock disponible.
Pasado este plazo, lasgarantías se deberán hacer efectivas en el servicio técnico autorizado de la marca respectiva. En caso de hacer efectiva y se realice la reparación o el reemplazo del producto por uno similar o nuevo, semantendrá el plazo de garantía original a partir de la fecha de compra del equipo. En ningún otro caso se podrá extender el plazo de vigencia de la garantía.

Sucursales: Antofagasta, La Serena, Ahumada,MALL: Parque Arauco, Costanera Center, Alto las Condes, Florida Center, Plaza oeste, Vespucio, Portal Rancagua, Portal Osorno, Paseo Costanera.


Entrevista con los vendedores:

la entrevista con losvendedores son muy lúdicas, ellos son muy específicos en las características del producto, te ayudan a escoger el producto mas apto para el uso que le quieras dar, y el servicio que necesitas....
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