Macdonals innovacion

TALLER DE INNOVACIÓN ONLINE.

Estrategias De
Internacionalización
MC`DONALDS
28/05/2012

INDICE.
1. Resumen ejecutivo…………………………….…………………………pag 1
2. Breve descripción de la situación de la empresa en la actualidad ….pag 2
3. Descripción de las principales actuaciones relacionadas con la
innovación de la empresa…………………………………………..pag 3 y 4
4. Diagnóstico de innovación de laempresa………………………….…pag 5
5. Estrategia de internacionalización de la empresa y relación con la
innovación………………………………………………….……………...pag 6
6. Impacto de la internacionalización en el sistema de innovación de la
empresa……………………………………………………………………pag 7
7. Conclusiones del trabajo………………………………………………...pag 8
8. Referencias bibliográficas……………………………………………….pag 9

1. RESUMEN EJECUTIVO.

Nuestro trabajo está centradoen la multinacional McDonald, de la cual
en un primer punto hablamos de su situación actual, la cual como podréis
observar a continuación es una situación muy favorable, ya que se encuentra
ahora mismo con veintiséis mil establecimientos abiertos en todo el mundo y
con más de un millón y medio de empleados a su cargo.
En segundo lugar hablamos en las estrategias innovadoras que ha
utilizadodesde que en un primer momento Ray krok percibiera el éxito que
podía tener ofrecer un servicio rápido de hamburguesas, patatas y refrescos.
A continuación realizamos un diagnostico centrándonos en un formulario
anteriormente realizado por un trabajador de la empresa objeto del estudio, del
cual extraemos conclusiones y algunas recomendaciones sobre las técnicas de
innovación utilizadas.
Encuarto lugar citamos las diferentes estrategias de internalización que
le han llevado a esta multinacional a propagarse por todo el mundo, llegando a
tener veintiséis mil establecimientos abiertos, haciendo que sea un modelo de
empresa a seguir.
Como último punto nos encontramos con una referencia sobre el
impacto que ha tenido esa internalización en la empresa. A causa de la
competencia porintentar hacerse con el Mercado de la “com ida rápida”
McDonald ha tenido que ir evolucionando constantemente y rápidamente para
no perder su posición en el mercado.

2. BREVE DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN DE LA EMPRESA EN LA
ACTUALIDAD.
En un mundo donde todas las empresas buscan un hueco, McDonald’s
tiene el suyo en todas partes. Y es que los productos que vende McDonald’s
son los mismoen todas las partes del mundo sin variar por cultura o gustos, un
ejemplo de ello es el “big mac” la hamburguesa más conocida en todo el
planeta.

La clave del éxito de esta empresa norte americana consiste en ofrecer una
gran relación calidad-precio. Algunos datos importantes son los siguientes:


26000 establecimientos en todo el mundo.



14000 millones de comidas vendidas al año.

Cinco establecimientos nuevos se abren cada día.



Venta de 145 hamburguesas por segundo.



Millón y medio de empleados.



La elaboración del producto está sometida a rigurosos controles .



Primer cliente de Coca-Cola.



Empleados que siempre sonríen al cliente.



El cliente es atendido en un máximo de 90 segundos.



Vigilancia de la calidad porparte de la casa madre, inspeccionando
locales.



Un centro de estudios de la hamburguesa propio.

Tiene franquicias en 120 países alrededor del mundo. Está ubicado en
países como:
Canadá, Chile, Guatemala, Egipto, Alemania, Hong kong, Argentina,
Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Colombia, Croacia, Ecuador, Francia,
Hungría, Israel, Italia, Japón, México, Paraguay, Perú, Portugal,Rusia, Arabia,
Saudita, Singapur, Suecia, Suiza, Turkia, Republica Dominicana entre otros .
Es el detallista líder de servicios de comida, con más de 28,000
restaurantes que sirven a más de 43 millones de clientes cada día en esos 120
países.

3. DESCRIPCIÓN DE LAS PRINCIPALES ACTUACIONES
RELACIONADAS CON LA INNOVACIÓN DE LA EMPRESA (Y SUS
DIVERSOS TIPOS).
Estrategia de la...