Mache Sandoval

Importancia de las TIC´S en el Turismo.
Sin lugar a dudas, las tecnologías de información y comunicación han revolucionado el panorama de los negocios en el mundo y la industria del turismo no es laexcepción. Las tics han modificado las industrias hoteleras, de restaurantes y de servicios de viaje. Ahora juegan un papel fundamental en las reglas que rigen el mundo de los negocios y en la formade acercarse a los clientes. Las ventajas de las Tics en cuanto a incremento de la competitividad, reducción de errores y creación de nuevas funciones no se cuestionan ya sea en el sector turismo ocualquier otro negocio. Cabe mencionar que el turismo vía internet es ampliamente reconocido como una herramienta valiosa para lograr la comercialización y venta de los productos y servicios en elsector mencionado.
Las tics son tan beneficiosas para las empresas hoteleras como tambien para los clientes o turistas puesto que todas las herramientas facilitan y agilizan las labores de loscolaboradores y mejora el servicio de atencion de los clientes. Cabe mencionar que cuando hay una correcta empleacion de dispositivos tecnologicos los costos para las organizaciones disminuyen y permite tenerun facil manejo de la informacion para lograr el incremento de la productividad y de la atencion.

Hay otros aspectos que permiten hacer mas facil la relacion de los consumidores o turistas con lasempresas hotelereas respecto al uso de las tics y estos son: direccionabilidad, interactividad, flexibilidad y accesibilidad.

Cabe mencionar que como todo factor, posee ciertas desventajas de lascuales se pueden destacar: amplia informacion sin un control (ventas a traves de imágenes sobre mujeres) con riesgos a captar la atencion del turista por las puertas abiertas que se da a laprostitucion. Otra desventaja que suele darse constantemente es que el uso de las tics facilita y agiliza las labores, despidiendo a cantidades de colabores y por ende disminuye la oferta laboral. Ademas, hay...