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1.1. CENTRO DE ACTIVIDAD: ÁREA DE SUB GERENCIA
UNIDAD RESPONSABLE: SUB GERENTE (ADMINISTRADOR)
PROCEDIMIENTO : “IMPLEMENTACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES PARA CAPTACIÓN YFIDELIZACIÓN DE CLIENTES”
CÓDIGO : IECC - 01 - 2014
FINALIDAD
Apoyar a la gerencia en el descubrimiento y elección de nuevas estrategias que contribuyan en la toma dedecisiones para la captación nuevos clientes.


BASE LEGAL
Ley Nº 27444; “Ley del Procedimiento Administrativo General”
LEY Nº 29152
Ley que Establece la Implementación y el Funcionamiento delFondo de Investigación y Desarrollo para la Competitividad (FIDECOM) y su Reglamento
REQUISITO
1. Solicitud del Área de Gerencia General al Administrador encargado.
ACTIVIDADES O ETAPAS DELPROCEDIMIENTO
1. Inicio.
2. Elaboración de encuestas referenciales hechas al público usuario.
3. Preparación de reportes estadísticos que muestren la tendencia del negocio.
4. Interpretación de datos paraubicar los puntos en crisis.(ubicación del problema)
5. Implementación de estrategias que den solución al problema.
6. Final
DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO: 1 semana

1.2. CENTRO DE ACTIVIDAD:ÁREA DE SUB GERENCIA
UNIDAD RESPONSABLE: SUB GERENTE (ADMINISTRADOR)
PROCEDIMIENTO : ESTRUCTURACIÓN DEL PLAN DE MANTENIMENTO DE EQUIPOS E INSTALACIONES.
CÓDIGO :EPMEI - 02 - 2014
FINALIDAD
La obtención de un buen clima laboral y la obtención de productos de calidad.
BASE LEGAL
ISO 9001 /2008REQUISITOS
REQUISITO
1. Solicitud de inspección por partedel Administrador al Jefe de Mantenimiento.
ACTIVIDADES O ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
1. Inicio.
2. Supervisión semanal del funcionamiento de maquinarias de refrigeración y del buen estado de lasinstalaciones.
3. Ubicación de las maquinarias defectuosas y de las instalaciones deterioradas.
4. Reparación de maquinaria y mantenimiento de instalaciones seleccionadas.
5. Final
DURACIÓN DEL...