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Universidad Abierta Interamericana
Facultad de Tecnología Informática
Ingeniería en Sistemas Informáticos




































Capitulo 1 “El Problema”

Objeto de Estudio

“Desempeño de la institución financiera Banco Macro respecto a la integración de sistemas de información sin desestimar la atención personalizada hacia el cliente”.

Formulación

Como el banco se desempeñaatendiendo a múltiples responsabilidades sociales y financieras?

Hipótesis

El banco se desempeña utilizando diversas tecnologías de seguridad y brindando una estructura sólida para la tranquilidad del cliente, aunando atención personalizada y beneficios socio-económicos.

Objetivo General

Describir el funcionamiento socio-cultural y tecnológico del Banco Macro.

Objetivos Específicos

Conocer loshábitos, costumbres y normas que se deben tener en cuenta a la hora de formar parte de dicha organización, puntualizando las premisas básicas para lograr la preferencia del banco.
Identificar la estructura organizacional de la institución.
Expresar los beneficios que otorga el manejo de transacciones básicas mediante los SI denominados Home Banking.
Caracterizar la RSE (Responsabilidad SocialEmpresarial) junto con las actividades y propuestas extra-profesionales que contribuyen al bienestar de la sociedad.
Enunciar las posibles modificaciones al Sistema de Transacciones TPS Home Banking, sus mejoras y su metodología para llevarlo a cabo.

Planteamiento – Contextualización

Argentina
En los últimos años asistimos a un proceso de reducción del número de entidades financieras en laArgentina. Una tendencia que encuentra sus raíces en el muy elevado número de entidades que comenzó a operar bajo la reforma de la Ley de Entidades Financieras del año 1977, considerando las características potenciales de mediano y largo plazo del mercado financiero argentino.
Sin embargo, mucho pasó en estas dos décadas en el escenario macro monetario en el cual se desarrollan las actividades deadministración del sistema de pagos de la sociedad y de intermediación financiera: corridas cambiarias y bancarias, períodos de aislamiento financiero en el contexto de la crisis de la deuda durante la década del 80, oleadas hiperinflacionarias, con su consecuencia de desmonetización, desbancarización y destrucción de la moneda doméstica en el cumplimiento de sus funciones esenciales de unidad decuenta, medio de pago y reserva de valor. Ya en esta década, la recuperación del nivel de monetización, ahora en un contexto de economía cuasi-bimonetaria (peso-dólar), y un fuerte crecimiento del crédito, aún absorbiendo el shock tremendo que representó el drenaje del 20% de los depósitos durante la crisis del tequila, mostraron otra fase en igual dirección hacia la concentración bancaria.

En losúltimos ocho años han convivido tres hechos estructurales en el sistema financiero:
1) Una mayor integración de la Argentina con un mundo cuya globalización e interrelación crecía en proporción geométrica, influyendo en el desarrollo de los servicios bancarios y planteando nuevas demandas y exigencias. Los bancos accedieron a formas de financiamiento en el exterior que antes estaban más limitadas porel aislamiento financiero.
2) Un proceso de privatización de la banca pública provincial, así como de cambio en el rol de algunos bancos públicos nacionales.
3) Un crecimiento sostenido de los depósitos, a partir de los muy bajos niveles de 1990, además de la utilización de otros mecanismos de obtención de fondos (obligaciones negociables).
Estos tres hechos, confluyen hacia una mayor concentraciónbancaria y a una nueva reducción del número de entidades. El fenómeno de la globalización e internacionalización, conlleva un mayor riesgo o vulnerabilidad a los shocks externos. A su vez, la convertibilidad demanda un sistema financiero con un alto nivel de capitalización y liquidez para mitigar el impacto de esos shocks.

Estructura del sector financiero argentino.

El sistema financiero...