macroeconomia


“Año de la Promoción de la Industria Responsable y del Compromiso Climático”




Facultad de Ciencias Económicas
Escuela de Administración

Tema:
ORGANIGRMA FUNCIONAL, TERRITORIAL, DEL CLIENTE, TREBOL, RED Y FEDERAL PARA LA EMPRESA “CREDISCOTIA”

Área:
Gerencia de Ventas
Docente:
Lic. Antoni Ruiz Montealegre
Integrantes:
ABARCA BERRU, LEIDY.
ACOSTA VALDIVIEZO, YAMPIERRE.ANCAJIMA PANTA, CRISTHIAN.
BALLADARES FIESTAS, JOSE.
BARQUERO RIVERA, GIANA.
BARRETO SILVA, YESSENIA.
CANEPA MACEDA, CESAR.
CARRILLO MEDIANERO, WILFREDO.
CASTILLO GOMEZ, MARY.
CASTRO GIRON, OSWALDO.
CHERRES VILLALTA, MARCOS.
CHININI CHUQUIHUANGA, ELIDA

Tumbes – Perú
2014





A Dios, por darnos la bendición de vivir y la dicha de
Disfrutar todo lo que ha creado para nosotros.A nuestra familia que es la fuente de inspiración que nos ayuda a seguir adelante, y que es nuestro soporte para poder alcanzar las metas propuestas.

A todos nuestros facilitadores que con su afán de enseñarnos,
Nos incentivan a mejorar nuestro nivel de conocimientos, lo cual es muy importante hoy para todo profesional en formación.











Las organizaciones son entescomplejos que requieren un ordenamiento jerárquico que especifique la función que cada uno debe ejecutar en la empresa.

Por ello la funcionalidad de ésta, recae en la buena estructuración del organigrama, el cual indica la línea de autoridad y responsabilidad, así como también los canales de comunicación y supervisión que acoplan las diversas partes de un componente organizacional.

Por talrazón, en el presente trabajo, aprenderemos los diversos temas que están referidos al organigrama y su función en la organización de las ventas de la financiera CrediScotia, lo que permitirá conocer la correcta elaboración del organigrama funcional, territorial, del cliente, trebol, red y federal de la misma.










JUSTIFICACION:
La financiera CrediScotia cuenta con tres áreasfuncionales, en las cuales encontramos:
Departamento de publicidad y promoción de Ventas: La financiera CrediScotia Planea sus campañas. Preparación de brief de marketing que es un documento (que elabora) que elabora el jefe del área de ventas para que los vendedores conozcan con todo detalle las características del producto que va a vender. Selección de medios. Elementos auxiliares para las ventas.Departamento de planeamiento de Ventas: La financiera CrediScotia determina sus politcas de venta.
Departamento de servicios al cliente o post venta: La financiera CrediScotia en este departamento agrupa a los vendedores de plataforma y vendedores de campo.
La financiera también cuenta con dos áreas funcionales externas, en las cuales encontramos:
Departamento de publicidad y promoción deVentas: Buro Group y Odisec realizan un Análisis y seguimiento a la competencia.
Departamento de Ventas o Fuerzas de ventas: Buro Group y Odisec Obtienen, entrenan y dirigen a los vendedores.






JUSTIFICACION:
La financiera CrediScotia cuenta con dos sucursales en la región Tumbes, en Provincia de Tumbes y Provincia de Zarumilla:
La gerencia de ventas de cada una de las sucursales, estácompuesta por dos departamentos, departamento de supervisión de crédito personal, la cual cuenta con 6 vendedores, 2 de Plataforma o salón y 4 de campo y el departamento de supervisión de crédito Pyme cuenta con 5 vendedores, 3 de plataforma y 2 de campo.








JUSTIFICACION:
La financiera CrediScotia cuenta con 3 tipos de clientes:
Interno (Clientes con tarjeta).
Externo (clienteque le facilitamos efectivo)
Giromatica (Ampliación que se le brinda al cliente por sus pagos puntuales)
Cada uno de estos clientes puede elegir por los dos Créditos que ofrecemos: Crédito personal y Crédito Mypes.
Además de ello la gerencia de ventas cuenta con un departamento externo que se encarga de todos los procesos de Negocio, donde encontramos a aquellas empresas que Tercerizan...