macroempresa

INTRODUCCIÓN

En esta semana se revisarán los conceptos de mercado y los diferentes tipos de ellos, así como el
microentorno y macroentorno de las empresas. Se podrá revisar cómo el marketing es relevante
tanto, en la identificación de cada uno de los mercados, como en la investigación de dichos
mercados para poder satisfacerlos.

1. MERCADO
A diferencia de otras definiciones, enparticular de economía, debe puntualizarse que la definición
de marketing para mercado es diferente para la industria. Mientras en el marketing quienes
venden constituyen la industria, quienes compran constituyen el mercado.
Mercado es un grupo de personas o empresas dispuestas a gastar su dinero en satisfacer sus
deseos y necesidades. La definición de mercado es clara en cuanto a señalarque mientras no sea
un grupo de personas o empresas con dinero, no puede constituir mercado. De similar forma, y
ampliando la definición y con ello las exigencias de la misma, si no hay disposición a gastar ese
dinero, no se es mercado (Kotler, 1992).
En consecuencia, no será mercado un grupo de personas sin dinero. No será mercado para un
determinado producto un grupo de personas queteniendo dinero, no tiene intención de gastarlo
en ese producto. No entender al mercado, significará no determinarlo correctamente, ni
cualitativa ni cuantitativamente.

1.1. TIPOS DE MERCADO

La definición de mercado en marketing, hace que sea útil distinguir entre diferentes tipos de
mercados en función de la taxonomía de agente de compra en dicho mercado, así tenemos
mercados deconsumo, mercado de empresas y mercado gubernamental. Cada uno de esos tipos ESTE DOCUMENTO CONTIENE LA SEMANA 2
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de agentes puede presentar una conducta diferente, razón por la que resulta útil distinguir los
mercados de esa manera (Kotler, 1992):

MERCADOS DE CONSUMO

Los mercados de consumo quedan definidos como aquellos que compran para consumo final o
para su propio consumo.Las personas naturales y las familias están habitualmente dentro de esta
definición, aunque también empresas pueden serlo (útiles de escritorio y artículos de aseo son
ejemplos de productos para los cuales una empresa representa mercado de consumo).
MERCADOS DE NEGOCIOS

Los mercados de negocios quedan definidos como aquellos mercados que compran para consumo
intermedio, es decir, parautilizar lo comprado en la fabricación de otros productos, o bien para
comercializar. Se trata de mercados que adquieren productos para uso en otros negocios, ya sea
en fabricación o en reventa.
Para el abordaje comercial de los mercados de negocios o industriales, se debe considerar los
siguientes atributos característicos de relevancia:

 Utilizar compradores profesionales biencapacitados y bien informados, hábiles para evaluar
ofertas competitivas.
 Necesidad de desarrollo de una fuerza de ventas, bien capacitada y capaz de enfrentar a
compradores preparados.
 El precio es una variable aún más importante que el producto mismo. Y no solo el valor
absoluto, sino que los descuentos y las condiciones de pago.
MERCADOS SIN FINES DE LUCRO Y GUBERNAMENTALES

Untercer tipo de mercado debe considerarse, que aunque pudiera compararse con un mercado
de consumo, sus atributos le hacen diferenciarse. Se trata de las organizaciones sin fines de lucro y
el Gobierno, incluyendo, muchas veces, empresas estatales. Para el abordaje comercial de este
tipo de mercado, es necesario tener en cuenta los siguientes atributos característicos de
relevancia:

Precios establecidos con cuidado, por capacidad limitada de compra.
 Posibles limitaciones en características y calidad de los productos.
 Muchos trámites para vender a organizaciones del Gobierno.
 Mecanismo más usual del Gobierno: licitación.
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MERCADOS GLOBALES

La globalidad no significa en sí definir nuevos tipos de mercado, pero sí...