Macroentorno

MACRO SEGMENTACIÓN
Introducción
La empresa debe, prioritariamente, identificar el mercado sobre el que desea competir
y, en dicho mercado, definir una estrategia de presencia. Esta elección del“mercado
de referencia” implica la participación del mercado total en subconjuntos homogéneos
en términos de necesidades y motivaciones de compra, susceptibles de constituir
mercados potencialesdistintos. Una empresa puede escoger entre dirigirse a la
totalidad del mercado, o concentrarse en uno o varios segmentos que forman parte del
mercado de referencia. Esta partición se realiza generalmenteen dos etapas: una
etapa de macro segmentación que identifica los productos-mercados; una etapa de
micro segmentación que lleva a identificar los segmentos en el interior de cada uno de
losproductos mercados seleccionados. Si tomamos como base esta partición del
mercado total, la empresa podrá de inmediato evaluar el atractivo de los distintos
productos-mercados y segmentos, medir su propiacompetitividad y definir una
estrategia de cobertura del mercado de referencia.
El siguiente método de segmentación que se propone es de aplicación general, tanto
en los mercados consumo, como enlos mercados industriales, a nivel nacional e
internacional.
La macro segmentación:
En la mayor parte de los mercados es prácticamente imposible satisfacer a todos los
compradores con un soloproducto o servicio. Los diferentes compradores tienen
intereses y deseos variados. Diversidad que resulta del hecho que los compradores
tienen, no solamente diferentes costumbres de compra, sino ysobre todo necesidades
y expectativas diferentes en relación a los productos y servicios ofrecidos. En las
sociedades industriales, los compradores no se contentan con productos estándares
concebidospara un comprador “medio”. Buscan soluciones adaptadas a su problema
específico. Frente a esta expectativa, las empresas son atraídas al abandono de las
estrategias de marketing de masas para...