Macroentorno

Análisis del ambiente
Si bien todo administrador en una organización necesita observar el ambiente
o ámbito externo, los mercadólogos se
distinguen por tener dos aptitudes especiales: disponen de métodos disciplinados -inteligencia de mercadotecnia
e investigación de mercados- para recabar información acerca del ámbito de
la mercadotecnia.
Análisis de necesidades y tendencias en elmacroambiente
Las compañías de éxito son aquellas
capaces de reconocer y responder en
forma rentable ante necesidades y tendencias que no han sido satisfechas en
el macroambiente.
Es necesario distinguir con claridad entre una MODA (su vida es breve y no
tiene significancia económica y política; es impredecible), TENDENCIA (revela
cómo será el futuro, es más prevesibles
y duradera) y unaMEGANTENDENCIA
(según John Naisbitt, considerables
cambios sociales, económicos, políticos
y tecnológicos que se generan con lentitud y, una vez que se presentan, influyen a lo largo de un período, de 6 a 10
años o más).
Es probable que un producto o un programa de mercadotecnia tengan más
éxito si coinciden con tendencias fuertes que si se oponen a éstas.
Cómo descifrar las principales fuerzasmacroambien-

tales más importantes y
cómo responder ante ellas
Dentro del panorama global que cambia con celeridad, la empresa debe hacer un seguimiento de seis fuerzas prin-

1. Ambiente demográfico
Se considera el primer factor porque la
gente crea mercados. Las principales
particularidades y tendencias son:
Crecimiento explosivo de la población
mundial: Es una de las principalespreocupaciones de los gobiernos que descansa en dos factores: el primero es el
posible agotamiento de los recursos naturales del planeta para sostener tantas
vidas humanas de acuerdo con el
estándar actual de vida; se recomienda
la mercadotecnia social y el segundo es
que el crecimiento de la población es
más elevada en países y comunidades
que están menos preparados para hacerles frente.
Lamezcla de la edad de la población
determina las necesidades: Una población se puede dividir en seis grupos: preescolar, niños en edad escolar, adolescentes, adultos jóvenes entre 25 y 40
años; adultos en edad madura de 40 a
65 años, y adultos de edad avanzada,
de 65 años y más.
Cada grupo tiene un rango conocido de
necesidades en cuanto a productos y
servicios, preferencias en cuanto a dis-tribuidores y medios que ayudan a los
mercadólogos a definir con más precisión sus ofertas de mercado.
Mercados étnicos: Los países varían
respecto a su conformación étnica y
racial. Cada grupo de población tiene
sus propios deseos y hábitos de compra.
Grupos educativos: La población suele
dividirse en cinco grupos educativos:
iletrados o analfabetas, desertores de
preparatoria, graduadosen preparatoria, pasantes de universidad y profesionales titulados.
La riqueza de una nación no radica en
sus recursos naturales sino en los humanos, por lo que si los países aspiran
a competir a nivel mundial deben invertir en proporcionar a sus ciudadanos
educación y capacitación laboral de alto

Formación de hogares: Actualmente los
hogares incluyen a diferencia de la composicióntradicional (padre, madre, hijos y abuelos), personas solteras que
viven solas, adultos de uno o ambos
sexos que viven juntos, familias en las
que falta el padre o la madre, parejas
casadas que no tienen hijos, y personas
que no construyen hogares. Estas nuevas composiciones son producto de que
la gente opta por no casarse, casarse a
mayor edad, o bien, contraer matrimonio sin intención de tenerhijos; la gente
se separa o se divorcia con más frecuencia.

Cambios geográficos de la población:
La década de los 90 fue un periodo de
importantes movimientos migratorios
entre países y dentro de ellos mismos.
El lugar en el que se ubica la gente significa una diferencia en cuanto a su preferencia respecto a bienes y servicios.
Cambio de un mercado masivo a un
micromercado: Producto...