macroentrono

Ingeniería Comercial

Profesor:
Ayudantes:
Fecha:
Duración:
Puntaje Total:

Claudio A. Pavez S.
Antonieta Sammann
Vincenzo Zaccarelli
24 de Abril de 2014
80 minutos

Nombre del alumno:_____________________________

Puntaje: _________
Nota: _______________

CERTAMEN 1
Marketing II, sección 3
Pregunta 1 (25 puntos)

Para la definición de la promesa comercial que permitediferenciar nuestra oferta del resto de los participantes del sector
industrial al que pertenecemos (posicionamiento), se le ha encargado estructurar el área de análisis e investigación (SIM)
de manera de contar con información oportuna y precisa para la toma de decisiones. Para tal efecto debe explicar las
aristas claves a analizar y que debiesen ser consideradas de manera de entregar informaciónpertinente para la decisión
final en esta materia.
Para poder ofrecer una promesa comercial atractiva, diferenciadora y que realmente pueda ser ejecutada por la empresa,
el SIM debe estar permanente mente monitoreando los tres elementos que caracterizan al marketing estratégico:
Análisis
del
mercado

Segmentación

Análisis
corporativo
interno
Análisis
de la
competenciaDiferenciación

Selección
del segmento
del mercado

Posicionamiento

Selección
del paquete
de ventajas

Mercado: permanente monitoreo acerca de crecimiento,
distribución geográfica, cambios en comportamiento de compra y
hábitos de consumo.
Competencia: evaluación de nivel de rivalidad del sector,
campañas promocionales, procesos internos, benchmarking,
lanzamiento de nuevos productos, etc.Recursos de la empresa: son muy importantes en la
evaluación, ya que de esta manera se podrá dimensionar hasta qué
punto se cuenta con los recursos para implementar la promesa
(tecnología, recursos humanos, conocimientos, financiamiento,
procesos, etc).

Facultad Economía y Negocios, Ingeniería Comercial, Campus Rector Ernesto Silva Bafalluy, Salntiago
2014-1

1

Ingeniería ComercialPregunta 2 (20 puntos)

Nombre del alumno:_____________________________

Como encargado de marketing de la empresa Aire Libre Ltda., encargada de la comercialización de actividades
relacionadas con deporte aventura y de especialidad orientada al trabajo de equipos en empresas chilenas, se le ha
solicitado realizar un análisis competitivo de manera de reenfocar su estrategia deposicionamiento. Para realizar esta
tarea, tendrá que identificar los atributos que el mercado meta valora y seleccionar una estrategia de posicionamiento que
sea pertinente para alcanzar dicho objetivo.
Lo primero que debe entenderse es quién es mi cliente, en este caso empresas chilenas y segundo qué es lo que compran,
en este caso actividades que favorecen el trabajo en equipo.
Por lo tanto, teniendoen cuenta estos elementos se debe identificar atributos que las empresas valoren para contratar este
servicio, como por ejemplo:
Evidencia al aporte de los resultados de la empresa.
Coste / beneficio.
Casos de éxito en otras empresas.
Programas fáciles de adaptar a la realidad de cada empresa.
Considerando el tipo de mercado meta y la forma en que se toman las decisiones dentro de lasempresas, sería
conveniente utilizar una estrategia fuerte e inequívoca que transmita confianza y garantice los resultados, ésta se podría
lograr a través de una estrategia basada en Atributos o en Beneficios.

Facultad Economía y Negocios, Ingeniería Comercial, Campus Rector Ernesto Silva Bafalluy, Salntiago
2014-1

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Ingeniería Comercial

Pregunta 3 (15 puntos)

Nombre delalumno:_____________________________

Considerando los últimos indicadores económicos (valor dólar, UF, Imacec, IPoM), debe explicar al directorio de su
empresa, la manera en que estos factores macroambientales pueden ser influenciados por la gestión de su empresa y
además, definir los efectos que pueden acarrear en la implementación de su plan estratégico de marketing, utilizando para
dicho análisis...