MACROTENDENCIAS MUNDIALES QUE AFECTAN EN TODAS PARTES DEL MUNDO


CAPITULO I
MACROTENDENCIAS MUNDIALES QUE AFECTAN EN TODAS PARTES DEL MUNDO

El mundo de los negocios se encuentra en un cambio constante. Saber asumir cuales son fenómenos que se suscitan en las estrategias comerciales es un real desafío.
Existen tres macrotendencias que se están presentando actualmente que son la globalización, la digitalización y la personalización.

1. GLOBALIZACIÓNEs un proceso económico, tecnológico, social y cultural a gran escala, que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global. La globalización es a menudo identificada como un procesodinámico producido principalmente por las sociedades que viven bajo el capitalismo democrático o la democracia liberal y que han abierto sus puertas a la revolución informática, plegando a un nivel considerable de liberalización y democratización en su cultura política, en su ordenamiento jurídico y económico nacional, y en sus relaciones internacionales. Varios de los principios fundamentales de la globalizaciónfavorecen de manera directa a la prestación de servicios en el contexto internacional. La libre circulación de información, la conectividad virtual y la integración de contenidos contribuyen a ampliar los mercados disponibles para los prestadores y favorecen el desarrollo de emprendimientos pensados con una visión global.
Los servicios profesionales, por su carga de capital intelectual, tienenuna mejor oportunidad de generar diferenciación competitiva en un mercado cuya oferta está cada vez más comoditizada.



2. DIGITALIZACIÓN
La invención de las nuevas tecnologías está cambiando considerablemente en el desarrollo comercial a partir de que se está realizando todo tipo de procesos mediante las redes y la gestión de conocimientos.
Internet es el canal que provee circulaciónlibre a la información de manera gratuita e instantánea, y a su vez brinda la plataforma virtual para el diseño de servicios de alcance global.
La revolución digital ha impulsado nuevas formas de canalizar servicios en forma de e-business y mobile business, con un costo de despliegue muy bajo.
Los ciclos de maduración tecnológica son cada vez más rápidos y, en la actualidad, Latinoamérica estáaccediendo a las nuevas tecnologías casi en simultáneo con los países desarrollados.
El aprovechamiento de las ventajas de acceder a estos nuevos los negocios virtuales con contenidos creativos e ideas innovadoras pone a nuestra región en una posición competitiva favorable en el segmento de servicios.

3. PERSONALIZACIÓN
La oferta global de productos y servicios están satisfaciendo lasnecesidades de los consumidores.
La progresión evolutiva del marketing, que durante el siglo XX avanzó desde una visión centrada en el producto hasta una visión con foco en el consumidor, está dejando paso a una nueva era donde lo importante son las experiencias.
No es suficiente satisfacer al cliente para garantizar el éxito de un negocio, más que necesario familiarizar al cliente con la marca,producto o servicio.

4. NUEVOS ESCENARIOS DE NEGOCIO
El impacto de las macrotendencias en los negocios indica que la empresa debe ponerse al día con los cambios y aprovechar esta con nuevas innovaciones.
Los nuevos escenarios están afectados por tres visiones emergentes:
El crecimiento de los negocios de nicho
La gestión de las experiencias del cliente
La búsqueda de espacios de muchasoportunidades de negocio en nichos rentables fueron desaprovechadas por la falta de volumen crítico para enfrentar los costos de comunicación y distribución.
Actualmente, los canales electrónicos han bajado las barreras de acceso a los nichos, y esta es una ventaja clave para el diseño de nuevos servicios.
El paradigma de experiencias comenzó a plasmarse en modelos concretos de negocio, para...