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El hombre es un ser sociable por naturaleza, tiene la necesidad de apoyarse en su prójimo para suplir sus necesidades a cabalidad, ya que por sí mismo se le dificulta satisfacer todo lo quenecesita, ya sea porque no tienes las capacidades tanto físicas, economonicas o el medio donde se encuentra no le proporciona lo adecuado para subsistir sin ayuda de la sociedad ; pero cabe resaltar queeste ciclo de generosidad o de apoyo social no es perfecto y cuenta con algo muy particular que es la diversidad de posiciones , no todos pensamos de la misma manera y algunos ven las cosas de manerasmás críticas que otros , entonces nos encontramos en un conflicto de pensamientos y de intereses, que a veces a simple vista se ven pequeños e insignificante pero para los actores del problema tieneun significado especial , estos también podríamos llamarlos conflictos sociales los cuales nos vemos en la necesidad de solucionarlos para no dañar la armonía en nuestros grupos.
Para la soluciónde los conflictos tenemos muchas modalidades pero hoy nos centraremos en una en especial, las casas de justicia, podemos empezar señalando que estas nacen con la finalidad de garantizar el derechodel acceso a la justicia a los ciudadanos , dándole a esa población vulnerable y sin recursos la facilidad de recibir accesoria de manera gratuita acerca de sus derechos y como solucionar susconflictos , dentro de sus otras finalidades encontramos la de promocionar la utilización de los mecanismos alternos de solución de conflictos los cuales además de ayudar a solucionar los conflictos como sunombre lo indica es una vía de descongestión judicial , ayudando a ahorrar tiempo en los procesos y tratar de hacer todo de manera más eficaz.
En las casas de justicia se prestan servicios talesasesorías jurídicas y familiares, de comisaria preventiva, por otro lado encontramos servicios como fiscalía general, defensoría del pueblo, centro de atención a víctimas, asesoría jurídica, asesoría...