Madera De Líder

1. QUÉ SIGNIFICA LÍDER?

Generalmente, es aquella persona que es capaz de influir en los demás; su opinión es muy valorada.
Un líder no requiere de una posición jerárquica para influenciar a los demás o a su grupo de trabajo. Se puede ser jefe sin ser líder.
Se caracteriza por tener la habilidad de conducir a su equipo de trabajo para obtener de ellos lo mejor de sí y alcanzar el objetivocomún.
El líder tiene visión de futuro; mirando a largo plazo y motivando a su equipo. Anticipa cambios logrando el beneficio no sólo para su empresa, sino para cada uno de sus miembros, lo que hace más fácil el hecho de que cada uno tome las ideas y las haga suyas, se involucre en el proyecto, para conseguir alcanzar la meta establecida.
Pero ser líder no es tarea fácil. Él debe ser ejemplo deentusiasmo y dedicación para sus colaboradores; para esto, debe predicar con el ejemplo; cumplir lo que promete, viviendo aquello que predica.
Muchas veces nos preguntamos si el líder nace o se hace. Esta es un pregunta difícil de contestar. Por un lado pienso que se requiere de cualidades especiales que no todo el mundo tiene, pero que quizás se puedan adquirir a través del aprendizaje y laexperiencia como nos describe el libro “Madera de Líder”.
Algunas cualidades del líder son: visionario, con coraje, gran comunicador, inspira entusiasmo, es persuasivo, un buen negociador, debe tener capacidad de mando, ser muy honesto y predicar con el ejemplo para ser creíble.

2. QUÉ LÍDERES CONOCES?

Citaré como ejemplo a Bill Marriott Jr., actual Presidente de la cadena hotelera MarriottInternacional, y a Nelson Mandela, el líder político y social sudafricano.

3. CUÁLES SON SUS OBJETIVOS Y SUS LOGROS?
3.1. Bill Marriott Jr.
3.1.1. Reseña biográfica

John Willard Marriott (padre del conocido Presidente de Marriott International, Bill Marriott Jr.), nació el 17 de septiembre de 1900, en Utah donde creció en la granja de su padre junto a sus siete hermanos, aprendiendo desde muypequeño a trabajar duro y a tomar responsabilidades. Nunca pudo terminar sus estudios de secundaria, sin embargo, se las arregló para que lo aceptaran sin título en la Universidad en Utah. Fue allí donde desarrolló sus habilidades como comerciante y emprendedor, llegando a ser en el segundo año de su carrera, vendedor, escritor para un periódico, gerente de una librería, profesor de inglés ypresidente de su clase. Una vez en la universidad, ganaba más de $2.000 en comisiones por la venta de ropa interior masculina, que lograba con una sencilla estrategia, ofreciéndosela gratis a los estudiantes si lograban romperla, de lo contrario debían comprar un par.
Durante su carrera conoció a su esposa Alice Sheets, con quien comenzó en 1927 su primer restaurante de nueve mesas llamado “The HotShoppe”, que ofrecía sólo malta fría, luego de ver la demanda que tenía esta bebida en el verano. Al llegar el invierno, en vista de que la malta no era ya tan popular, agregó a su menú, una variedad de platillos mexicanos gracias a la amistad que mantenía con el cocinero de la Embajada de México. Con esto lograron en 1932 sentar las bases para una de las cadenas de restaurantes más grandes del estede los Estados Unidos.

El primer hotel Marriott fue en realidad un motel localizado en Arlington, Virginia, en 1957. Diez años más tarde la corporación estaba creada, la cual se enfocó primero en sus restaurantes, agregando dos grandes cadenas a su portafolio, Big Boy y Roy Rogers Family Restaurants. Con respecto a los hoteles, como ya sabemos, Marriott ha llegado con sus diferentes marcas aser una de las cadenas más reconocidas del mundo. Además, cabe destacar que los Marriott también fueron los primeros en innovar los servicios de las aerolíneas ofreciéndoles el catering para sus vuelos, mercado que aún tienen dominado y servicio que también le prestan a algunas universidades y colegios.
Es en éstos restaurantes donde comienza la excelencia en el servicio que identifica esta...