Madurez De Proyectos

1.4 Madurez en gerencia de proyectos

Con mucha frecuencia se utiliza el concepto de ‘madurez’ para describir el nivel de la efectividad de una organización para ejecutar ciertas tareas.

J.LeRoy Ward (2000) define nivel de madurez (maturity level) como una posición definida en una escala de logro (achievement) que establece la consecución (attainement) (adquisición) de ciertascapacidades.

Las empresas serán más o menos maduras en la medida en que llevan a cabo su trabajo siguiendo procesos homogéneamente implantados, definidos con mayor o menor rigor; conocidos y ejecutados por todos los equipos de la empresa; medidos y mejorados de forma constante.

El principio que subyace a este criterio es la calidad de un producto o de un sistema es en gran medida consecuencia de lacalidad de los procesos empleados en su desarrollo y mantenimiento.

En términos de gerencia de proyectos, la madurez está relacionada con las capacidades que pueden producir éxitos repetibles en gerencia de proyectos. (Schlichter, 1999).

Kerzner (2000) hace notar que todas las organizaciones transitan un proceso de madurez previo al logro de la excelencia. Las empresas que maduran engerencia de proyectos, y alcanzan algún grado de excelencia, obtienen y sacan provecho de una ventaja competitiva sostenida.

Un mayor nivel de madurez significa procedimientos más efectivos, entregas de mayor calidad, menores costos, mayor moral del equipo, un balance adecuado entre tiempo, costo y calidad y mayores beneficios para la organización.

Figura XXX Relación entre la madurez y losindicadores de rendimiento
Ibbs & Reginato (2002)

Se observan características diferentes en las organizaciones inmaduras y en las maduras. Ver tabla siguiente.

ORGANIZACIONES INMADURAS | ORGANIZACIONES MADURAS |
Procesos improvisadosReactivasPersonal apagafuegosCronogramas y presupuestos excedidosCalidad impredecible | Habilidad para la gestión de los procesosRoles y responsabilidadesclaramente definidosClientes satisfechosAlta calidad de los proyectos |

Figura XXX Características observables en las organizaciones inmaduras y maduras

Las organizaciones que realizan proyectos, así como las que proveen servicios de gerencia de proyectos necesitan medir sus fortalezas y áreas de mejoramiento con el objeto de construir planes para mejorar su efectividad.

Dentro delproceso evolutivo de la gestión de proyectos, a partir de los años 2000 se observa:

* Un cambio en el foco que se va desplazando desde el individuo practicante de la gerencia de proyectos hacia la gerencia de proyectos como una capacidad organizacional
* Se desarrolla la gerencia de proyectos en el ámbito organizacional
* Las empresas buscan desarrollar capacidad organizacional,uno de cuyos aspectos es la competencia de su personal
* Proliferan los Modelos de Madurez

Esta extensión del enfoque de la gerencia de proyectos más allá de los proyectos individuales hacia la gerencia multi-proyectos, de programas y de portafolios; así como los enfoques empresariales amplios hacia la gerencia de beneficios y gobernabilidad, dan origen a metodologías y modelos demadurez como, entre otros:
* APM (2004) A Guide to Governance of Project Management
* OGC Managing Successful Programs (MSP)
* OGC P3M3 Portafolio, Programs and Projects Maturity Model (2006)
* OGC PRINCE2
* PMI Organizational Project Management Maturity Model (1998-2003)

La madurez de la organización, viene representada por la capacidad de sus procesos medulares apoyadapor la competencia de su personal.

Para logra éxito en los proyectos son necesarios los dos compontes: competencia individual y madurez organizacional. El gráfico siguiente pone de relieve ambos componentes



Competencias
Individuales
en Gerencia de
Proyectos
Provee las
bases para

Rendimiento
del Proyecto
Que tiene
impacto
importante

Gerencia de...