Madurez emocional

INCOMUNICACIÒN MÈDICO PACIENTE: REPORTE DE UN CASO EXTREMO.
INTRODUCCION
La medicina de calidad requiere de profesionales de salud capacitados para diagnosticar, atender adecuadamente los procesos patológicos y ofrecer a los pacientes un trato digno, ético y empático, así como para educarlos en el cuidado de su salud y en la adopción de estilos de vida saludables con el fin deevitar conductas riesgosas. 1
Para el logro de este objetivo, es necesario que desde su formación, los profesionales de la salud incorporen conceptos básicos sobre prevención de riesgos, bioética, axiología y comunicación, de manera que inicien la apropiación de una cultura hospitalaria, en la que prevalezcan como valores intrínsecos, el respeto a la dignidad del paciente, el trabajo enequipo multidisciplinario y la seguridad del paciente. 1
El embarazo y el parto son etapas en la vida de las mujeres que dejan una huella sin precedentes, cuya experiencia se relaciona con el impacto de diversas situaciones que giran en torno a ello. 2
Los profesionales de la salud que atienden el proceso del embarazo deben analizar y reflexionar sobre el impacto físico ypsicológico de sus actitudes e intervenciones sobre la mujer, ya que la humanización no implica solamente acciones para mejorar la calidad de la atención. Debido a que la medicina moderna es una alternativa a la medicina tradicional, esa humanización se refiere a una nueva antropología a una concepción del ser humano, cuya
esencia es la ternura, el afecto, la compasión, entendidascomo cuidado de la persona con necesidades de salud. 2
la relevancia de estos valores para garantizar el cumplimiento exitoso de la gestiòn de los integrantes del equipo de salud, tanto en sus niveles professional y tècnico como el administrativo y auxiliary, radica en que su desarrollo es, en nuestro criterio, last area fundamental para superar la actual tendencia universal a ladeshumanizaciòn dela medicina, fvenòmeno en gran parte relacionado con la supertecnificaciòn de la profesiòn y el frecuente olvido de que no tratamos enfermedades sino enfermos.3
Las instituciones prestadoras de Servicios de Salud, deben garantizar las
condiciones de la atención, ya que la aplicación de un sistema de calidad es
fundamental para desarrollar susactividades. De esta manera si se aplican
adecuadamente los procesos de calidad, se obtienen resultados efectivos como acreditación, disminución de costos, sentido de pertenencia del personal frente a la institución y en consecuencia menor incidencia de demandas. 4
En la relación institucional el paciente no busca voluntariamente al médico y se somete a ser atendido porquien se encuentra de turno, es decir se involucra a un tercero, la institución prestadora de servicios, quien paga al médico por su trabajo y deberá garantizar al paciente la mejor atención posible. 4
Además, las exigencias del sistema de salud también han desvirtuado la relación médico-paciente por cuanto promueven la ampliación de la cobertura del servicio sin desarrollar sucalidad. Los médicos actualmente deben realizar un mayor número de consultas en menos tiempo y desarrollar tratamientos que no sobrepasen lo cotizado por el enfermo en un plan de salud. Dichos planes son percibidos como empresas médicas fundadas en motivaciones de carácter exclusivamente económico, que convierten la relación entre el galeno y el paciente en una de tipo proveedor-consumidor, predominandola inasistencia social a los pacientes. Esto ha deshumanizado un poco la atención, lo que ha llevado a aumentar el número de demandas por parte de los usuarios. 4
En el IMSS los motivos de queja contra los medicos especialistas se asocian principalmente con aspectos tècnicos en el diagnòstico, y con la percepciòn del derechohabiente de recibir informaciòn y vigilancia insuficientes...