Maestra de Educacion primaria

 Términos claves

 Administración del entorno
Ningún negocio es suficientemente grande ni poderoso para generar un cambio importante en el entorno externo. De ahí que los gerentes de marketing sean básicamente adaptadores y no agentes de cambio. Por ejemplo, a pesar del enorme tamaño de empresas como General
Electric, Wal-Mart, Apple y Caterpillar, no controlan el cambio social, lademografía, ni otros factores en el entorno externo. Sin embargo, sólo porque una empresa no puede controlar totalmente el entorno externo, eso no significa que sea impotente. En ocasiones puede influir en los eventos externos. Por ejemplo, el extenso cabildeo de FedEx le ha permitido adquirir casi todas las rutas japonesas que había buscado.
En un principio, Japón se opuso a las nuevas rutas de cargapara FedEx. La decisión favorable se basó en meses de espera de la aprobación de la Casa Blanca, de varios organismos y del Congreso para superar la resistencia japonesa. Cuando una empresa implementa estrategias que intentan moldear el entorno en el cual opera, participa en una administración del entorno. Los factores dentro del entorno que son importantes para los gerentes de marketing seclasifican en sociales, demográficos, económicos, tecnológicos, políticos y legales, y competitivos.

 Consumer product safety commission (CPSC)

El único propósito de la Consumer Product Safety Commission (CPSC) es proteger la salud y seguridad de los consumidores dentro y cerca de su casa. La CPSC tiene el poder de establecer estándares de seguridad obligatorios para casi todos los productos quelos consumidores usan (alrededor de 15 000 artículos). La CPSC consiste en un comité de cinco miembros y alrededor de 400 empleados, que incluyen técnicos, abogados y personal administrativo. Esté organismo puede multar a las empresas que violan sus reglas hasta por $500 000
y sentenciar a sus funcionarios a un año de prisión. También puede retirar del mercado los productos peligrosos. La CPSCrevisa alrededor de 400 quejas por año y opera bajo reglas que prohíben a los empleados hacer pública la información sobre las quejas contra los productos hasta que el fabricante lo autorice. Además de tener mucho control sobre las empresas, esté proceso demora de forma rutinaria la publicación de los peligros. Asimismo, se ha sugerido que la CPSC carece de fondos suficientes.

 DemografíaOtra variable incontrolable en el entorno, también muy importante para los gerentes de marketing, es la demografía, el estudio de las estadísticas vitales de las personas, como su edad, raza, etnicidad y ubicación. Las características demográficas son significativas porque la base de todo mercado son las personas y tienen una estrecha relación con el comportamiento de compra del consumidor en elmercado.

 Estilos de vida componentes
Un estilo de vida es un modo de vida; es la forma en que las personas deciden llevar su vida. En otras palabras, eligen productos y servicios que satisfacen diversas necesidades e intereses, en lugar de conformarse con los estereotipos tradicionales. En el pasado, la profesión de una persona, por ejemplo, banquero, definía su estilo de
vida. En laactualidad, un individuo puede ser banquero y también gourmet, deportista, padre soltero dedicado y experto en Internet. Cada uno de estos estilos de vida está relacionado con diferentes bienes y servicios y representa una audiencia meta.

 Federal trade commission ( FTC )
La Federal Trade Commission (FTC) también consiste en cinco miembros, cada uno de los cuales ocupa su cargo durante siete años. LaFTC tiene el poder de evitar que las personas o las corporaciones utilicen métodos de competencia injustos en el comercio. Está autorizada para investigar las prácticas de las combinaciones de negocios y realizar audiencias sobre las cuestiones antimonopolio y la publicidad engañosa. La FTC tiene gran variedad de poderes reguladores. Sin embargo, no es invencible. Por ejemplo, la FTC había...