Maestra parvularia
1.- No satisfechas, pero identificadas
2.- No identificadas y por lo tanto insatisfechas.
3.- Evolución y/ o modificación del comportamiento (crear necesidades).
Con estologramos
1.- Mejorar los satisfactores
2.- Identificar mejor los escenarios
3.- Optimizar recursos
4.- Optimizar políticas de promoción y publicidad
5.- Mejorar precios
6.- Mejor rentabilidadDESEO:
Es una necesidad modificada por factores externos e internos, que son:
1.- El medio que nos rodea
2.- Nuestra percepción del entorno basados en la pirámide de necesidades básicas.
Enla creciente economía del siglo XXI, las necesidades y motivaciones de los consumidores cambian constantemente con mayor frecuencia. Analizar los mercados externos, la competencia, las tendencias delmomento, determinar las posibles necesidades de los consumidores, identificar los problemas que determinan los clientes, ayudará a desarrollar las necesidades latentes.
Ha nacido una nueva generaciónde consumidores, aquella que está conformada por personas que están constantemente conectadas. Ya sea por el celular, el computador u otros dispositivos, siempre están compartiendo información comovideos, imágenes o texto.
Respecto a esta situación en el mercado, Motorola realizó recientemente un estudio denominado Barómetro de Compromiso Multimedia 2010, el que revela las nuevas demandas delconsumidor multigeneracional.
De esta forma, el vicepresidente de la Unidad de Negocios de Redes para EMEA de Motorola, Steve McCaffery, afirmó: “nuestra investigación demuestra que estamos ingresandoen una nueva era para la televisión – lo que Motorola ha denominado “la era de Internet en la TV”.
Por esta razón es fundamental conocer qué es lo que quieren los consumidores actuales, personasfuertemente influenciadas por Internet y sus redes sociales.
Necesidades nuevas
El consumidor de hoy tiene necesidades muy distintas a las de sus antepasados. Entre éstas, se pueden destacar las...
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