MAESTRA

Como ya sabemos, Calidad Total, es una serie de procesos de excelencia que nos lleva a un resultado satisfactorio.
Satisfacer al cliente, es el objetivo de una práctica de calidad total en todo servicio o producto.
En Guatemala, existen empresas de prestigio, que son líderes por más de un siglo de existencia, cuidando que sus productos y servicios sean con buenas prácticas y lasatisfacción del cliente sea impecable. El cero errores, es una de las practicas que utilizan y se dedican muy minuciosamente en hacer que cada proceso que debe pasar el producto, sea cero errores y al final de producción, el resultado sea de satisfacción para el cliente.
A continuación, presentamos tres empresas guatemaltecas líderes en su campo, comprometidas con la sociedad y perfeccionistas ensus productos; estas empresas son Cementos Progreso, Anarco, Azúcar de Guatemala














CEMENTOS PROGRESO
Un poco de Historia
Empresa fundada en 1899, reconocida por nuestros altos estándares de calidad en la producción y comercialización de cemento, concreto, cal y otros materiales y servicios para la construcción. Creemos en la inversión constante para mejorar nuestrocapital humano, tecnología y servicio al cliente.
“Se vale soñar” palabras del fundador, Carlos Federico Novella Klée quien fundó la empresa Carlos F. Novella y Cia. Don Carlos se aventuró a invertir en una cementera ejerciendo desde ese momento un liderazgo transformador, cuando abrieron la primera fábrica a nivel de Centro América.
1901, inicia la comercializadora de cemento ubicada en zona 6Finca la Pedrera. A raíz del terremoto de 1917 se inició una demanda mayor del producto ya que todas aquellas construcciones hechas con cemento soportaron las inclemencias de tal fenómeno natural.
En 1974 se construyó la Primera Línea de producción en Planta San Miguel, Sanarate, El Progreso. Cinco años después, en 1979 se construyó la Segunda Línea y se legalizó el nombre de Cementos Progreso,S.A. En 1996 principió la construcción de la Tercera Línea, la cual se completó en 1998. En el año 2000, el 20% de las acciones fueron adquiridas por la cementera Suiza Holcim, líder a nivel mundial en la producción de cemento. Actualmente Cementos Progreso elabora diversidad de productos adecuados a las distintas necesidades de construcción.
Todas sus actividades se realizan de acuerdo con losvalores que desde sus inicios fueron promovidos por su fundador y las 4 generaciones sucesivas. Estos valores fueron establecidos en un Código de Valores, Ética y Conducta COVEC, el cual guía a cada uno de los colaboradores hacia el cumplimiento de: Comportamiento Ético, Liderazgo Genuino, Solidaridad y Compromiso con la Sostenibilidad de la Empresa.
El COVEC fue reconocido a través del premioCentraRSE 2009, otorgado por el Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial Centra RSE, como una buena práctica de Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Este premio se suma a una serie de reconocimientos anteriores, obtenidos gracias a nuestro buen desempeño en Responsabilidad Social en las áreas de Consumidores y Clientes.
Procesos de Calidad
Producen Cemento tipo portland yCal de la más alta calidad, innovando constantemente los procesos de producción, utilizando tecnología de punta y capacitando constantemente al capital humano. Esto permite cumplir y superar los estándares de calidad nacionales e internacionales.
Desempeño Ambiental
Comprometida con prácticas ambientales que permitan que todas sus operaciones se enmarquen dentro de las políticas del DesarrolloSostenible.
La Cámara de Comercio Americana en Guatemala (AmCham) ha premiado en la categoría Medio Ambiente por medio de la empresa de Reforestación Agrobosques, S.A., a través de la cual se han comprometido por más de 25 años a proteger los bosques y fuentes de agua en Guatemala. En años anteriores, dicha Cámara reconoció los esfuerzos en las categorías Social y Desarrollo de los Colaboradores....