Maestra

 El proceso de interacción es lo que va pasando entre la gente que integra un grupo en acción (Inter. - acción = acción entre) teniendo en cuenta también como inciden en esa actividad interna las relaciones que el grupo establece con su alrededor (otros grupos, vecinos, proveedores, agentes de financiamiento, gobierno). Podemos observar que todo grupo funciona alrededor de una actividad quellamaremos tarea. La tarea es la finalidad, el "para qué" nos juntamos y es lo que hace que la gente quiera seguir en el grupo: es la motivación. Por ejemplo, una cooperativa de panaderos es un grupo de trabajadores cuya finalidad es producir pan y facturas. En este caso los miembros están en la cooperativa para lograr el sustento de sus familias y mejorar las condiciones de trabajo.
 
 Pero todatarea tiene dos aspectos:
 
1. LA TAREA EXPLÍCITA: lo que podemos ver. En el ejemplo anterior amasar el pan, hornearlo, venderlo para lograr un ingreso económico más satisfactorio e ir mejorando las condiciones de trabajo.

2. LA TAREA IMPLÍCITA: lo que no podemos ver, lo que va pasando dentro de cada uno de nosotros. En el ejemplo anterior, los trabajadores que forman la cooperativa tienen querealizar una serie de acciones para llegar al objetivo mencionado, por ejemplo: superar el miedo que a uno le aparece cuando sabe que tiene que cambiar formas de conducta y experiencias conocidas para enfrentarse a situaciones nuevas. En esta tarea, en lugar de trabajar con harina, los compañeros tienen que trabajar con su inseguridad, su falta de experiencia, su falta de información o deformación. Dejar de ser trabajador en relación de dependencia para trabajar cooperativamente junto a otros implica dejar una relación vertical (donde uno sólo da y recibe órdenes) para pasar a una horizontal: donde, además, debemos tomar decisiones y participar.
 
Para poder analizar y entender este proceso de interacción vamos a tomar dos factores que lo van marcando:
 1. los momentos y problemas porlos que el grupo va pasando a medida que avanza. 
2. los roles, o sea las distintas conductas que los miembros van actuando todos los días durante el trabajo o en las reuniones y lo que ocurre cuando los distintos roles chocan, se complementan o se potencian entre ellos (interjuego de roles) 
 
LOS MOMENTOS Y PROBLEMAS CLAVES

Pensemos en un grupo cualquiera: los consejeros de una cooperativa,un grupo de profesionales que integran una ONG, o los participantes de un taller de capacitación. 
Todos ellos tendrán que ir resolviendo una serie de problemas típicos y para superarlos siempre se necesita tomar una decisión. Cuando el grupo finalmente toma una decisión supera una etapa y pasa a la siguiente.
  Las sucesivas etapas deben resolver los siguientes problemas: 
1. problemas paraorientar, comunicar y consensuar los objetivos a alcanzar. 
2. problemas para evaluar diferentes alternativas de acción posible para alcanzar los objetivos. 
3. problemas para controlar los aportes de los miembros para lo cual se intercambia y elabora activamente la información. 
4. problemas para definir cómo se toman decisiones y cómo se resuelven los desacuerdos. 
5. problemas para reducirla tensión. 
6. problemas para sintetizar lo que se hizo.
 
En algunos grupos el orden de estas etapas puede ser distinto. Esto nos permite ver ciertas características del grupo. Si las últimas etapas se adelantan es muy posible que el grupo venga con problemas desde antes y que ya haya habido interacciones frustrantes o miembros con dificultad para agruparse. También cuando la tarea estáplanteada burocráticamente, puede haber un alto porcentaje de reacciones emotivas negativas en las primeras etapas del proceso. La clasificación no tiene que tomarse como algo rígido. Los roles que incluimos en cada etapa, en realidad son los que predominan en ese momento pero se pueden dar también en otros momentos del proceso, aunque por lo general de forma secundaria. Finalmente debemos entender...