maestrante

Marketing 3.0
Introducción
Los cambios que atravesamos en el mundo, refiriéndonos al período de cambios vertiginosos, el incremento de la debacle financiera, la pobreza y desempleo; tendencias que desgraciadamente los países han afrontado, el cambio climático y la creciente contaminación, además de los índices de crecimientos más bajos de los países Ricos de Occidente, harán necesario unreplanteamiento del marketing.
El concepto de marketing puede considerarse como el concepto de equilibrio para la macroeconomía, pero cuando el entorno de éste cambia así también lo hace el comportamiento del consumidor, lo que comporta a su vez éste cambio.
El marketing ha cambiado en los últimos 60 años de una perspectiva centrada en Producto (Marketing 1.0) a una centrada en el consumidor(Marketing 2.0). Hoy en día vemos como las empresas pasan de una visión centrada en el consumidor a una visión centrada en la humanidad y en la que la rentabilidad se concilia con la responsabilidad corporativa. Concebimos la empresa como una entidad que opera dentro de una ¨Red Fiel de Colaboradores¨, es decir: empleados, distribuidores, representantes y proveedores, más sin embargo, si la empresaelige bien sus propios colaboradores de esa red, sus objetivos coinciden y la retribución es equitativa.
Desarrollo
Marketing 3.0 está basado en la descripción de cómo se puede comercializar la misión, visión y valores de una empresa, haciéndolos llegar a cada uno de los principales interesados. Nos da a conocer cómo la sociedad consigue sus beneficios creando un mayor valor para sus clientes,colaboradores y accionistas, se espera que vea a los clientes como su punto estratégico de partida y decida dirigirse a ellos teniendo en cuenta su íntegra decisión humana y atendiendo a sus necesidades y preocupaciones.

El libro se estructura en tres partes: en la primera la cual resume las principales tendencias empresariales que definen el marketing centrado en el individuo y que sientan lasbases del Marketing 3.0. En la segunda donde se ve cómo la empresa puede comercializar su misión, visión y valores, haciéndolos llegar a cada uno de los implicados en su actividad: consumidores, empleados, canal de distribución y accionistas. En la tercera parte donde se ponen en común las reflexiones de todos ellos sobre algunos aspectos de la implantación Marketing 3.0 para solucionar conflictosde carácter global, tales como el bienestar, la pobreza o la no sostenibilidad medioambiental. Se ve como grandes empresas pueden contribuir implantando su modelo de negocio centrado en el individuo y por último las diez ideas fundamentales del Marketing 3.0 que son: 1.Ama a tus clientes y respeta a tus competidores. 2. Sensibilízate ante el cambio y muéstrate dispuesto a la transformación. 3.Cuida tu nombre y sé claro respecto a quien eres. 4. Los clientes son diferentes; dirígete primero a aquellos a los que más puedas beneficiar. 5. Ofrece siempre un buen envase a un precio justo. 6. Muéstrate siempre localizable y lleva la buena nueva. 7. Consigue clientes, consérvalos y haz que crezcan. 8. Sea cual sea tu negocio, es una empresa de servicios. 9. Perfecciona continuamente tu procesode negocio en términos de calidad, coste y entrega. 10. Recaba información relevante, pero utiliza tu sensatez para tomar la decisión final.
Antes, durante la era industrial el marketing consistía en vender lo producido por las fábricas a todo aquel que estuviera dispuesto a comprarlo. Los productos eran bastantes básicos y estaban diseñados para atender las necesidades de un mercado de masas. Elobjetivo era estandarizar todo para aplicar economías de escala y reducir costos de producción al máximo, logrando así que los productos pudieran venderse a precios más baratos y fueran accesibles a un mayor número de compradores. Hoy en día los informadores están bien documentados y pueden comparar fácilmente las diversas ofertas de productos similares. El consumidor es quien define el valor...