maestria

• 18. Plan de Marketing “Juguería Delicias” de material biodegradable que no contamine el ambiente. 1.5. DISEÑO DE LA MARCA Pensando en las expectativas de los clientes, el nuevo nombre tiene que crear deseo y satisfacción, pero a su vez tiene que especializarse en la venta de jugos, por ello el nombre elegido es: “Jugosa Stación”. 1.6. DISEÑO DEL LOGO Se ha diseñado un nuevo logo, con lafinalidad de diferenciar el negocio de la competencia, de esta manera el público en general podrá reconocerlo con facilidad y hacerlo suyo. 1.7. DISEÑO DEL SLOGAN Queremos que nuestros clientes se sientan identificados con nuestro producto, el cual será de excelente calidad y les brindará aquello que siempre han deseado, comodidad y una vida saludable… “refréscate y disfruta de lo natural”. 1.8. DISEÑODE LA CARTA La presentación de la carta es muy importante, tiene que tener un diseño innovador, que permita a los clientes elegir los productos con facilidad y rapidez. 18
• 19. Plan de Marketing “Juguería Delicias”2. PRECIO 2.1. Precio a la altura de la competencia.3. PLAZA 3.1. Canal de Venta Directa. 3.2. Servicio de Calidad. 3.3. Atención Personalizada. 3.4. Personal con vocación de Servicioal Cliente. 3.5. Alianza estratégica con Proveedores.4.PROMOCIÓN VENTAJA DIFERENCIAL DE COMPRA (VDC) 4.1. PUBLICIDAD Se repartirán volantes en el Distrito de Comas, para dar a conocer nuestro local y nuestros productos. Utilizaremos comunicación visual, a través de afiches y banner con el nuevo diseño de la marca. Elaboraremos folletos, estos deben tener un buen diseño para que sean atractivos a lavista del consumidor. Diseñaremos llaveros con la marca y el logo de la Jugueria, los cuales serán obsequiados a todos los clientes. 4.2. EQUIPO DE VENTAS Se contratará personal con conocimientos en la preparación de jugos y de postres (2 colaboradores). Las azafatas se encargarán de brindar una buena atención a los clientes, para ello deberán tener experiencia en el puesto. El personal deberáestar debidamente uniformado e impecable, 19
• 20. Plan de Marketing “Juguería Delicias” esto ayudará a resaltar la imagen del negocio. 4.3. PROMOCION DE VENTAS Se realizarán promociones para atraer mayor número de clientes, por ejemplo: crear combos (un sandwich más un jugo, una empanada más un jugo, un postre más un jugo, un sandwich más postre y jugo, etc.). Elegiremos un día de la semana, dondese puedan realizar todas las combinaciones que el cliente desee, este es un buen sistema de venta para atraer más consumidores. Se otorgarán descuentos y ofertas (dos por uno) a los clientes habituales. Se realizarán sorteos y regalos en fechas especiales (Día del Niño, Día de la Mujer, Día de la Madre, Día del Padre, Día de la Secretaria, Día de los Enamorados, Día del Amigo, etc.). Se brindaráa todos los clientes un correo electrónico de la Jugueria, para recibir sugerencias, reclamos y/o quejas del comportamiento del negocio. 4.4. ACTIVIDADES 2012 Primer Evento Se realizará la re-apertura del negocio en el mes de Mayo. Será el segundo fin de semana del mes (día sábado). Inicia con la presentación de un video, que explicará todos los 20
• 21. Plan de Marketing “Juguería Delicias”beneficios y el valor nutricional que brinda el consumo de frutas. Se presentará la nueva marca, logo y slogan de la Jugueria. Se brindará degustaciones a todas las personas que asistan. Se entregará de obsequio a todos los asistentes, pin’s con el logo y slogan de la jugueria. Segundo Evento Se realizará en el mes de Diciembre, dando inicio a la temporada de verano. Será el segundo fin de semana delmes (día sábado). Se presentarán nuevas combinaciones, con frutas de estación, las cuales serán degustadas por el público asistente. Con la base de datos actualizada de clientes, se presentará el mensaje que será enviado vía telefonía móvil, esta estrategia se desarrollará con el apoyo de uno de nuestros principales proveedores. Presentaremos nuestra página web interactiva y dinámica, esto...