maestria

RESUMEN
La motivación es considerada uno de los factores más importantes que desvela, tanto
a los Gerentes - Administradores de las empresas, como a los responsables de Marketing.
La idea central es establecer una Jerarquía de Necesidades y Motivaciones aplicada exclusivamente a los Recursos Humanos.
Los mejores resultados no podrán lograrse con capacitaciones y beneficios aleatorios, sinoestableciendo un verdadero programa de Desarrollo Estratégico del Personal Talentoso, principal activo intangible y escaso de las organizaciones de esta era.












CAPITULO I
MOTIVACION
1.2 Definición
Es el estímulo que mueve a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación. Este término está relacionado con el de voluntad y el delinterés. La motivación, en pocas palabras, es la Voluntad para hacer un esfuerzo, por alcanzar las metas de la organización, condicionado por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad personal.
Etimológicamente: la palabra motivación proviene del latín motivus (movimiento) y el sufijo ción (acción y afecto). Según esto, la motivación es la causa de una acción. Motivus también esla base de las palabras motivar y motivo.
Motivación en la empresa: La habilidad de la empresa para crear un entorno en el cual los empleados puedan y estén dispuestos a manifestar estas repuestas que se desean y a trabajar para conseguir el cumplimiento de las metas de la empresa. Es importante o esencial que las metas de la empresa se consideren idénticas o semejantes con las necesidadeshumanas.
Los psicólogos distinguen tres elementos importantes que interactúan en el proceso motivador:
(a) El objeto que se pretende alcanzar (estímulo)
(b) La pulsión o energía básica (respuesta)
(c) El organismo o persona que recibe el estímulo y reacciona con una respuesta concreta.
1.2 Teorías
Existen diversidad de teorías que centran la atención en uno o varios de los aspectos que formanparte del proceso de motivación de los trabajadores. Desarrollamos las más significativas:
1.2.1 Teoría de Maslow
Maslow estableció una serie de necesidades experimentadas por el individuo, dando origen a la llamada «pirámide de necesidades». Según esta teoría, la satisfacción de las necesidades que se encuentran en un nivel determinado lleva al siguiente en la jerarquía, sin embargo se dan zonasde coincidencia entre un nivel y otro ya que no se da una satisfacción total de las necesidades.
Maslow indicó en un principio cinco niveles de necesidades y los clasificó por orden de importancia. En la base de la pirámide se encuentran las necesidades básicas o primarias, y en la cúspide las de orden psicológico o secundarias.
Cuando se han cubierto las necesidades vitales, son los deseos decada individuo los que establecerán el orden de necesidades e incluso podrá modificar la jerarquía con el paso del tiempo. En la actualidad, cuenta con ocho etapas distribuidas en las mismas necesidades más la de transcendencia en el vértice de la pirámide.
(a) Necesidades básicas. Se encuentran en el primer nivel y su satisfacción es necesaria para sobrevivir. Son el hambre, la sed, elvestido...
(b) Necesidades de seguridad. Están situadas en el segundo nivel, son la seguridad y protección física, orden, estabilidad...
(c) Necesidades sociales o de pertenencia. Están relacionadas con los contactos sociales y la vida económica. Son necesidades de pertenencia a grupos, organizaciones...
(d) Necesidades de estatus y prestigio. Su satisfacción se produce cuando aumenta lainiciativa, autonomía y responsabilidad del individuo. Son necesidades de respeto, prestigio, admiración, poder...
(e) Necesidades de autorrealización. Surgen de la necesidad de llegar a realizar el sistema de valores de cada individuo, es decir lograr sus máximas aspiraciones personales.( ver anexo 1)
1.2.2 Teoría de los factores de Herzberg
Herzberg considera que existen dos factores que explican la...