Maestria

I. CONCEPTOS BÁSICOS

1. Concepto e importancia de empresa

 “Una empresa es un sistema que con su entorno materializa una idea, de forma planificada, dando satisfacción a demandas y deseos declientes, a través de una actividad comercial".

Organización con un perfil de trabajo, que afecta la estructura social y económica de un País.

2. Características

Requiere de una razón deser, una misión, una estrategia, objetivos, tácticas y políticas de actuación. Se necesita de una visión previa, y de una formulación y desarrollo estratégico de la empresa. Se debe partir de una buenadefinición de la misión. La planificación posterior está condicionada por dicha definición.

Misión: ¿Cuál es nuestra razón de ser?
 La misión imprime identidad corporativa, personalidad ycarácter a la organización. 
• Una misión claramente definida permite identificar o descubrir quiénes son los clientes potenciales de la empresa. Esto actuará como polo de atracción para clientespotenciales, que en principio no habían sido considerados por la compañía en la formulación de la estrategia.
• Cuando los clientes observen una misión claramente definida y que mantiene una estabilidad,percibirán que todas las actividades desarrolladas por la empresa forman parte de una misma línea de actuación. Esta coherencia puede generar lealtad o fidelidad de los clientes hacia la empresa. 
• Lamisión permite que todos los agentes que se relacionan con la empresa, como proveedores, clientes, colaboradores, socios, administraciones públicas, etc., tengan conocimiento de cuál es el ámbito o áreaen el que desarrolla su actividad la organización.
• Una misión claramente definida mostrará oportunidades viables y lógicas hacia la diversificación. Las empresas que carecen de misión sediversificarán de manera desordenada y sin un horizonte claro.

Visión:
Visión empresarial es todo aquello que el líder transmite a su empresa, productos, servicios y gente que trabajará con él toda su...