maestro de educacion primaria
Páginas: 3 (523 palabras)
Publicado: 30 de marzo de 2014
Los Principios de Phillip B. Crosby
Punto 1
Compromiso gerencial
La alta dirección debe elaborar una política de calidad; el tema principal de discusión en sus reuniones debe ser la calidad.Punto 2
Equipo de mejoras de calidad
Para formar este equipo deben conjuntarse participantes de cada departamento. Deberá tener alguien que tenga fácil comunicación con la alta gerencia paraestablecer la estrategia general a seguir.
Punto 3
Medición de la calidad
Todo personal debe pensar en su trabajo y cómo medirlo, pues así conocerán como y hacia donde va. A través de lamedición, los requisitos de cada actividad o trabajo se van consolidando o definiendo específicamente.
Punto 4
Costo de la evaluación de la calidad
Se establece el costo de calidad para indicar dedónde se deben aplicar acciones correctivas que sean rentables para la compañía.
Punto 5
Percepción de calidad
Se debe concientizar al personal por medio de información, de lo que cuesta hacer lascosas mal y los resultados que se obtienen con el mejoramiento de la calidad.
Punto 6
Acciones correctivas
Se refiere a establecer un sistema de corrección, el cual se basará en informaciónrelevante del problema y análisis detallado que muestren las causas que lo originan, para eliminarlo.
Punto 7
Formación de un comité adecuado para el programa cero defectos
Elaborar un plan y/oprograma de desarrollo de una convivencia social de la empresa, en el cual participaran oradores que representen a los clientes, los sindicatos, las comunidades, los empleados y todos aquellos que esténinteresados en la calidad.
Punto 8
Entrenamiento de supervisores
Después que los directivos han comprendido y se han comprometido con los cuatro principios absolutos, se debe educar al personalpara concientizarlo , para que sea menos tolerante a los defectos y errores, lo que dará como resultado el mejoramiento deseado.
Punto 9
Entrenamiento de supervisores
Debe implantarse un...
Punto 1
Compromiso gerencial
La alta dirección debe elaborar una política de calidad; el tema principal de discusión en sus reuniones debe ser la calidad.Punto 2
Equipo de mejoras de calidad
Para formar este equipo deben conjuntarse participantes de cada departamento. Deberá tener alguien que tenga fácil comunicación con la alta gerencia paraestablecer la estrategia general a seguir.
Punto 3
Medición de la calidad
Todo personal debe pensar en su trabajo y cómo medirlo, pues así conocerán como y hacia donde va. A través de lamedición, los requisitos de cada actividad o trabajo se van consolidando o definiendo específicamente.
Punto 4
Costo de la evaluación de la calidad
Se establece el costo de calidad para indicar dedónde se deben aplicar acciones correctivas que sean rentables para la compañía.
Punto 5
Percepción de calidad
Se debe concientizar al personal por medio de información, de lo que cuesta hacer lascosas mal y los resultados que se obtienen con el mejoramiento de la calidad.
Punto 6
Acciones correctivas
Se refiere a establecer un sistema de corrección, el cual se basará en informaciónrelevante del problema y análisis detallado que muestren las causas que lo originan, para eliminarlo.
Punto 7
Formación de un comité adecuado para el programa cero defectos
Elaborar un plan y/oprograma de desarrollo de una convivencia social de la empresa, en el cual participaran oradores que representen a los clientes, los sindicatos, las comunidades, los empleados y todos aquellos que esténinteresados en la calidad.
Punto 8
Entrenamiento de supervisores
Después que los directivos han comprendido y se han comprometido con los cuatro principios absolutos, se debe educar al personalpara concientizarlo , para que sea menos tolerante a los defectos y errores, lo que dará como resultado el mejoramiento deseado.
Punto 9
Entrenamiento de supervisores
Debe implantarse un...
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