maestro

Preguntas Internet HFC

1.¿cual es la funcion de la luz stand by?
R// Mantener en estado de reposo el cable modem.
2.¿par que sirve la luz de link?
R// La que indica que hay vinculo entreel ordenador y modem.
3.¿cliente indica que el modem se resetea constantemente?
R// Verificar conexiones fisicas (tomacorrientes, etc)
4.Se derramo leche sobre el cable modem ¿que se realiza?
R//Se genera averia y se le cobra una penalizacion de 90 dolares.
5.¿cual es el comando para verificar la mac address, Ip y renovar?
R// windows+r, cmd, ipconfig(Mac Address e IP), para renovar esipconfig / release, ipconfig / renew.
6.¿como hacer un ping extendido y cual es el comando para realizar las opciones de internet?
R// Ping extendido (ping -t *direccion ip*), opciones de internet:windows+r, inetcpl.cpl
7.¿cliente indica que no puede acceder a facebook, hotmail cual es el inconveniente?
R// Verificar el estado de la bateria; actualizar la fecha y hora
ya que afecta loscertificados de seguridad.
8. cliente solicita soporte en outlook, que debe hacerce?
R// Se le indica que no se le puede dar soporte (queda a criterio y proactividad del asesor)
9. cliente indicaque su IP publica esta en blacklist y quiere limpiarla, que se le indica al cliente?
R// Cliente debe hacer el proceso de limpieza en mxtoolbox.com
10. ¿Que es VPN?
R// Virtual Private Network(Red Virtual Privada)
11. ¿Que es NAT?
R// Network Address Translation; convertir la direccion IP del host a la IP de destino
12. ¿Que es mascara de subred?
R// Indica cuantos hosts van a estarconectadas a la red.
13. ¿cuantas computadoras se pueden conectar a la mascara de sub red/30?
R// Dos octetos apagados, solo dos computadoras.
14. ¿para que sirve el net stat?
R// Para ver lasconexiones que en su momento estan abiertas.
15. ¿para que sirve el tracert?
R// Verificar los puntos que saltas para salir a internet
16. ¿para sirve el telnet?
R// Es un acceso remoto, puerto...