Maestros de filosofia

fEIGENBAUM
Cuatro elementos de calidad según Feigenbaum
La calidad tiene que ser planeada completamente con base en un enfoque orientado hacia la excelencia en lugar del enfoqué tradicional orientado hacia la falla.
Todos los miembros de la organización son responsables de la calidad de los productos o servicios.
La calidad total requiere del compromiso de la organización de proporcionarmotivación continua y actividades de capacitación.
El CTC se define como un sistema afectivo para integrar los esfuerzos del desarrollo, mantenimiento y mejoramiento de la calidad de los diversos grupos de la organización a fin de comercializar, diseñar, producir y ofrecer servicios a niveles económicos que satisfagan completamente al cliente
“Control” como heramienta de la administracionDefinir las características de calidad que son importantes.
Establecer estándares.
Actuar cuando los estándares se exceden.
Mejorar los estándares de calidad.
Controles eficaces para enfrentar factores que afectan la calidad de los productos:
Control de nuevos diseños.
Control de recepción de materiales.
Control del producto.
Estudios especiales de proceso.  
Tipos de costos
Costosde calidad:
Estos costos se pueden definir como lo que una empresa necesita invertir de cierta forma para brindar al cliente un producto de calidad.
Costos de prevención:
Son aquellos en los que se incurre para evitar fallas, y los costos que estas puedan originar, prevenir más costos.
Costos de reevaluación:
Estos se llevan a cabo al medir las condiciones del producto en todas susetapas de producción.
Costos de fallas internas:
Son los generados durante la operación hasta antes de que el producto sea embarcado, por ejemplo: desperdicios, reproceso, pruebas, fallas de equipo, y pérdidas por rendimientos. 
Costos de fallas externas:
Son los costos que se generan cuando el producto ya fue embarcado, por ejemplo: ajuste de precio por reclamaciones, retorno de productos,descuentos y cargos por garantía.
Para que el control de calidad sea efectivo, debe iniciarse con el diseño del producto y terminar sólo cuando se encuentre en manos de un consumidor satisfecho. Todos estos conceptos se incluyen en los siguientes puntos:
La calidad tiene que ser planeada completamente con base en un enfoque orientado hacia la excelencia en lugar del enfoque tradicionalorientado hacia la falla.
Todos los miembros de la organización son responsables de la calidad. Compromiso de la organización.
Sistema efectivo para integrar los esfuerzos del desarrollo, mantenimiento y mejoramiento de la calidad.
Definición de estándares, evaluación del cumplimiento de los estándares, corrección cuando el estándar no se ha cumplido y plantación para mejorarlos.
Integración deactividades.
Las mejoras de la calidad más importantes provienen de ideas del personal. Para el control de la calidad y el mejoramiento de procesos se deben utilizar herramientas estadísticas.
La automatización no es la solución a los problemas de calidad. Las actividades humanas son fundamentales en cualquier programa de calidad total.
Cada integrante de la organización tiene que poder controlar supropio proceso y ser completamente responsable de calidad



GENICHI
El pensamiento de Taguchi se basa en dos conceptos fundamentales:
Productos atractivos al cliente y Ofrecer mejores productos que la competencia
Función de pérdida: la calidad se debe definir en forma monetaria por medio de la función de pérdida, donde a mayor variación de una especificación con respecto al valor nominal,mayor es la pérdida monetaria transferida al consumidor. Con esto se trata de orientar a los productores a que reduzcan las variaciones en la calidad.
Mejora continua: la mejora continua del proceso productivo y la reducción de la variabilidad son indispensables para subsistencia competitiva de una empresa. La mejora continua del proceso esta íntimamente relacionada con la reducción de la...