Maestros de la calidad

1. -------------------------------------------------
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS MAESTROS DE LA CALIDAD
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Philip B. Crosby
Ventajas: No ver como slogan el principio de “cero defectos”. En la cual la debida implementación se deba a la dirección y no a los trabajadores (el error viene dearriba de la empresa a nivel de dirección).
Desventajas: No contar con inspección, experimentación y todas las demás técnicas no preventivas. Querer que se hagan las cosas bien sin antes decir cómo hacerlas. No tolerar los errores.
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Joseph M. Juran
Ventajas: Para un proyecto se debe establecer un equipo de mejora con una responsabilidad clara.
Verla necesidad del cliente y ante eso actuar y manejar la empresa.
Promueve la delegación del control a los más bajos niveles posibles en la organización, cediendo la responsabilidad del autocontrol a los trabajadores. También promueve la capacitación de los trabajadores en la búsqueda de información y su análisis, a fin de permitirles tomar decisiones sobre la base de los hechos.

Desventajas: Notener un sistema de calidad continuo. Dar por sentado la parte de actuar y solo guiarse por la planificación, control y mejoramiento de la calidad.

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Daming

Ventajas: El mejoramiento continúo de la calidad por medio de la planificación, hacer, verificar y actuar. Y con sus 14 principios dejar claro los pro y contra de su sistema.Desventaja: No darle una mayor participación al cliente en las decisiones tomadas por la empresa.

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Kaouro Ishikawa

Ventajas: El estudio y su control estadístico. Y un avance positivo de la calidad de la empresa que vaya desde los altos “directivos” a los empleados bajos.

Desventaja: Esperar los resultados estadísticos para ver lo que no estáfuncionando de forma correcta y no hacer algo mas preventivo antes.

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Armand V. Feigenbaum

Ventaja: El modo de vida corporativa para la administración de la organización. El ontrol de la calidad total considera la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía esté informada. Lacalidad va mucho más allá del control de las fallas a nivel de planta; es una filosofía y un compromiso con la excelencia.

Desventajas: Preocuparse solo de la orientación hacia la excelencia, sin ver mas allá los errores que se puedan estar cometiendo.

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Peter M. Senge

Ventajas: El desarrollo y mejora de los productos, énfasis en el cliente, lamejora continua de los procesos y la participación de todo el personal (4 pilares de la sustentación).

Desventajas: No tomar en cuenta datos estadísticos en el desarrollo de la calidad continua.

2. -------------------------------------------------
PARECIDOS ENTRE LOS MAESTROS DE LA CALIDAD
Joseph M. Juran y Edward Deming

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Tienen casilos mismo pasos para implementar el sistema de calidad planificar, ejecutar, comprobar y actuar, este es el ciclo de deming pero si miramos la trilogía de juran vemos que la ejecución se omite pero se sabe que existe. La diferencia entre los métodos son los puntos o pasos para implementar una mejora.

JuranDeming
* Hacer constante el propósito de mejorar la calidad
* Terminar con la dependencia de la inspección masiva
* Terminar con la práctica de decidir negocios en base al precio y no en base a la calidad
* Encontrar y resolver problemas para mejorar el sistema de producción y servicios, de manera constante y permanente.
* Instituir métodos modernos de entrenamiento en el...