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En el presente texto se hace mención al dilema que presenta la Lic. Martínez, por un lado ella desea que el prestigio de Utogre crezca a través de la contratación de personal calificado para laborar dentro del corporativo sin importar los costos que esto requiera, tanto como el renombre que éste obtendría. Y por otro lado se enfrenta a la prioridad de los directivos que es ahorrar gastos sinimportar mucho el prestigio que el negocio pudiera tener.   

Opción 1:
Aspectos positivos:
1. El corporativo ahorraría el dinero deseado.
2. Se respetaría la esencia de las especificaciones dadas a la Lic. Martínez.
Aspectos negativos:
1. No se contaría con personal capacitado para laborar, lo cual a largo plazo se convertiría en un problema para el corporativo al no poder capacitar adecuadamente2. Sí no se da un buen servicio a los clientes, estos a la larga estará insatisfechos y por lo tanto, la corporación podría pasar por un mal momento.
Opción 2:
Aspectos positivos:
1. El querer dar capacitación al personal antes de contratar podría lejos de derrochar dinero, servir como un factor positivo, ya que así se elige bien al personal, ya que este estará lo suficientemente capacitado paradesempeñarse en el corporativo, y así, después no habría rotación o escases de personal por falta de preparación en él y a su vez daría un buen prestigio a la organización.
2. Sí se dieran los bonos esto podría motivar al personal para que desarrollen un mejor trabajo, y así, hacer crecer también con esto, el reconocimiento del corporativo.

Proceso de Toma de Decisiones
Identificación de unproblema: Rechazo del proyecto de la Lic. Martínez
Identificación de los criterios de decisión: Criterios basados en el logro de un prestigio para el corporativo sin invertir demasiado presupuesto.
Asignación de prioridades a los criterios:  
1. Ahorrar dinero
2. Contratar personal capacitado para la enseñanza impartida en el corporativo
3. Lograr el prestigio de la corporación
Desarrollo dealternativas:
1. Contratar al personal sin dar una rigurosa capacitación, se aplicaría un examen psicométrico y solo con eso evaluar para ahorrar presupuesto.
2. Dar capacitaciones a través de lectura de libros o exponer casos a los solicitantes para así destacar su capacidad y con esto, ver sí son aptos para dar el prestigio necesario a la corporación sin gastar tanto dinero en ello.
3. Una vezcontratado el personal seguir capacitando semestralmente para mantener actualizados sin importar el costo que esto requiera, enfocándose mayormente en dar a la corporación el prestigio necesario.

Análisis de alternativas: La primera y segunda alternativa son en base a ahorrar presupuesto, la tercera alternativa seria en base a lograr el prestigio de la organización sin importar sí se ahorra o no enpresupuesto.
Selección de una alternativa: La opción que escogería seria la numero dos, ya que con ésta se ahorra en gastos y a la vez se percibe la capacidad de los empleados a través de la resolución de los casos expuestos, evaluando la rapidez, eficacia e inteligencia con la que se resuelven y sustentan, logrando el beneficio económico de la organización, así como el prestigio necesario.Implementación de la alternativa: Se buscaría la aprobación del nuevo proyecto ante el corporativo lo antes posible, para así comenzar con su implementación por lo menos dos semanas después, teniendo ya estructurado el método de trabajo.   
Evaluación de la eficacia de la decisión: Ésta se vería reflejada al momento en que se distinga el ahorro de presupuesto, así como el agrado de los clientes que acudena buscar un servicio especializado, y también en cuanto la corporación comience a tener más demanda de enseñanza.
 
Recomendación:
Mi recomendación para la Lic. Martínez sería que estableciera un equilibrio entre sus propósitos de dar prestigio a la corporación y los propósitos de la dirección de ahorrar presupuesto, implementando la alternativa que propuse anteriormente, de juntar a todos los...