Mafe

GESTIÓN DE CALIDAD
Control de lectura 2

Elaborado por:

MARIA FERNANDA CIFUENTES

Bogotá, marzo de 2012
Universidad Autónoma Noc.

1 explique el papel de la calidad en el aumento de laproductividad de una empresa
La calidad total es un instrumento indispensable para las empresas que buscan tener una mayor productividad sin tener un alto índice de errores en la producción. Lacalidad total en la organización de una empresa, debe ser el nervio y motor de la misma; si de verdad la empresa desea alcanzar el éxito debe cimentarse en estas dos palabras.
El mensaje de la calidadtotal debe ser comunicado a tres audiencias que son complementarias entre sí:
* Los Trabajadores.
* Los Proveedores; y,
* Los Clientes.
2 mencione cinco aspectos del control de la calidadtotal que se practican en Japón

 
1 El Control De Calidad En Toda La Compañía: todos los departamentos y empleados deben participar, es un enfoque integral.
 
2 EDUCACIÓN Y ENTRENAMIENTOINDUSTRIAL, como pilar fundamental para el desarrollo de la cultura de calidad.
 
3Actividades de los Círculos De Calidad.
 
4AUDITORIAS DE CONTROL DE CALIDAD
  
5 APLICACIÓN DE MÉTODOSY HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS.

3 premios de calidad investigación exploratoria

Premio Deming
En 1951, se implantó en Japón el premio nacional a la calidad, Premio Deming en honor a W. Edwards Deming,conocido mundialmente como promotor de la aplicación de la estadística en las técnicas de control de la calidad.
El Premio parte de la base del control de los resultados: los buenos resultados seobtienen por la implantación eficaz de las actividades de control de la calidad en todas las funciones de la empresa. Los resultados los considera como fruto de los hechos realizados en el pasado y portanto, con un control estricto del proceso y una actuación adecuada, se pueden modificar los resultados futuros.
Los japoneses proponen que la organización de la empresa debe centrar sus actividades en...