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Páginas: 7 (1644 palabras) Publicado: 14 de septiembre de 2011
RIAZ KHADEM
EN ESPAÑA
Carácter Emprendedor tuvo ocasión de compartir mesa y mantel con el gurú de la gestión empresarial,
en su rápida visita a España. El autor de “Alineación Total”, nos detalló la importancia de guiar
progresivamente a la empresa hacia su visión, gracias a la contribución de todos sus integrantes al
logro de una meta común. Khadem afirma que integrar los objetivos de laempresa con los del empleado
permite reducir costes y para ello ha desarrollado no solo una teoría sino un software que, a través de
Internet, permite llegar, tras un proceso sostenido, a la Alineación Total.
“EL RETO DE LA EMPRESA ES CLARIFICAR LA
RESPONSABILIDAD, ALINEARLA CON LA VISIÓN Y LA
ESTRATEGIA Y PROMOVER UN MECANISMO EFECTIVO PARA
MANTENER ESA ALINEACIÓN”
Riaz Khadem,estadounidense de
origen persa, de amable conversación
y verbo preciso, es presidente
de Infotrac, Inc., una compañía estadounidense
especializada en procesos
de gestión para enfocar, alinear
y unificar organizaciones. Khadem es
un reputado experto en el desarrollo
e implementación de estrategia
empresarial, gestión del rendimiento,
liderazgo y transformación cultural.
Formado en las universidadesde Illinois, Harvard y Oxford. Antes
de emprender su camino empresarial,
ocupó puestos académicos en
las universidades de Southampton,
Northwestern y Laval.
En los últimos años ha servido
como consultor a grandes empresas
en Estados Unidos, Reino Unido,
Alemania, Austria y México, citándose
entre sus clientes a Eastman
Kodak, Bellsouth, Bank of America,
Avery Dennison, GE CapitalMortgage,
British Home Stores, Mothercare,
Volksfürsorge, Hippo Bank, Coca Cola
FEMSA y Grupo Bimbo.
* Carácter Emprendedor. ¿Cuál
es el objetivo de la Alineación
Total?
Riaz Khadem. El proceso de alineación
total busca alinear al individuo
(a todos y cada uno de los individuos
de la organización) con los
objetivos y los valores (visión) de la
compañía.
* C.E. Entonces ¿Es un procesoorientado a compartir
objetivos?
R.K. No se trata únicamente de
alinear objetivos. Se trata de analizar
detalladamente las competencias y
habilidades del individuo en la organización
y alinear su comportamiento
con los valores de la compañía.
* C.E. ¿Cómo se logra esto?
R.K. A través de un proceso. El
inicio es la correcta y precisa definición
de la visión de la organización.
La visión dela organización nace de
una consulta a todos los implicados,
desde la base, y es precisa y
medible, define una estrategia y una
misión, qué hacer y cómo hacerlo
para ser competitivos y competentes.
La conjunción de la estrategia
y la misión nos conducen al éxito.
En el proceso no solo se establecen,
definen y cuantifican los indicadores
que nos permiten medir el
grado de alineación delindividuo con
esa visión, sino que se definen los
responsables de cada objetivo estratégico.
Se utiliza una “score card”
(formulario/ tarjeta de puntuación)
en la que cada individuo apunta sus
resultados, para tener una clara
idea de su contribución al éxito de
la compañía. El individuo evalúa y es
evaluado, en función de unos parámetros
concretos. Ello nos ayuda a
definir quién es lapersona indicada
para hacer algo, que básicamente es
la que ha de dedicar el mínimo esfuerzo,
con la mínima supervisión y
en el menor de los tiempos posible.
* C.E. Usted afirma que el
concepto de alineación sitúa el
entendimiento por encima
de la obligación. Sin embargo,
¿No puede entenderse como un
sistema que premia o sanciona?
R.K. Evidentemente, el sistema
recompensa los logros,ayuda a establecer
los bonus que el individuo
recibe, ya no solo por sus resultados,
sino por los resultados alineados
con la visión y estrategia de la
organización. Se prima el avance. Sin
embargo, el sistema no puede utilizarse
para “castigar” al individuo.
No hablamos de fallos. No se busca
“dónde se ha fallado” o “quién ha
fallado”. Es un sistema de reconocimiento
de los aciertos y...
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