MAGEO 7
Páginas: 7 (1503 palabras)
Publicado: 6 de junio de 2013
CASO BANCO ESTE
3.- Identificar los problemas principales en este proceso de cambio organizacional
Luego del análisis de la situación del Banco “Este” se han identificado los siguientes problemas:
1.- Existe un choque de cultura corporativa entre los ex trabajadores del Monetario y los trabajadores del banco “Este” en lo que respecta a la forma de ver y realizar las actividades deltrabajo en el banco ya que anteriormente el Monetario estaba conformado por gente con promedio de edad mayor a los trabajadores del banco Este ambos tienen formas distintas de gestionar su trabajo en el banco y es por esto que existen discrepancias en el equipo de trabajo
Existe demasiado recelo entre los anteriores empleados del “Monetario” hacia sus nuevos compañeros del Banco “Este”,constantemente se quejan, según su punto de vista de la soberbia de sus jóvenes compañeros. Por su lado los jóvenes empleados del banco “Este” critican el trabajo de sus compañeros aseverando que son lentos y poco dinámicos
2.- Falta de comunicación en la empresa, no existe una comunicación clara entre los trabajadores del banco, no existe un grado de identificación del personal para con la empresa deesta forma es muy difícil poder fusionar o conjuncionar los dos grupos en la empresa que actualmente disienten en la forma de gestión de sus labores.
Aparentemente los ex funcionarios del Monetario no conocían la misión, la visión ni la cultura de trabajo del banco “Este”.
Se percibe un clima laboral negativo en la empresa, ya que los trabajadores no ven un reconocimiento adecuado a sutrabajo, tiene la perspectiva de que no existen oportunidades de crecimiento dentro del banco.
Por otra parte tanto Martin como Marcela como jefes no supieron dar soluciones en su momento a los conflictos e inquietudes de los trabajadores, todo lo dejaban para el momento de la evaluación.
Los trabajadores permanentemente se están comparando con sus compañeros, hay muchos miramientos en lo querespeta a sus actividades y años de trabajo en la empresa, queriendo hacer prevalecer sus meritos sobre los demás. Así mismo sacan a relucir sus trabajos o tareas extra comparando esto con las actividades de sus compañeros
En lo que se refiere a la evaluación de desempeño, no había una coordinación clara entre Martin y Marcela para realizar la misma, por su parte los empleados se muestrandisconformes con sus resultados, no aceptando los mismos aseverando que son injustos en comparación con los resultados de los demás lo que conlleva a que estén desmotivados e incluso consideren querer retirarse de la empresa.
Referente a Juancho se advierte mucho ausentismo de su parte y su falta de voluntad para poder organizar su trabajo atrasado, no acepta sus faltas en su desempeño antepone excusasademás su forma de reclamar a su superior es muy prepotente e informal lo que repercute en un ambiente negativo en la empresa.
3.- La resistencia al cambio por parte del personal del monetario es otro problema que afecta al banco ya que los ex funcionarios del Monetario estaban acostumbrados a una forma de trabajo y no aceptan el cambio en la forma de gestión del banco Este.
No se involucran delleno en el cambio, no ponen voluntad para realizar su trabajo bajo los nuevos lineamientos del banco y su nueva forma de gestión, mas al contrario indican que no necesitan capacitación, se niegan a asistir a las capacitaciones y además prefieren mantenerse al margen de relacionarse con sus jóvenes colegas.
A nivel personal “Juancho quiere aprender cosas nuevas, no comprende que su trabajo actualno es ni será igual al anterior, siempre anda quejándose y comparando su trabajo con el de sus colegas.
En general se puede ver que no hay un compromiso real con la empresa, prevalece más los objetivos individuales de cada funcionario antes que los objetivos de la empresa como tal.
PROPUESTA DE SOLUCIONES
1.- Se propone que la empresa defina y gestione una visión, objetivos y una...
3.- Identificar los problemas principales en este proceso de cambio organizacional
Luego del análisis de la situación del Banco “Este” se han identificado los siguientes problemas:
1.- Existe un choque de cultura corporativa entre los ex trabajadores del Monetario y los trabajadores del banco “Este” en lo que respecta a la forma de ver y realizar las actividades deltrabajo en el banco ya que anteriormente el Monetario estaba conformado por gente con promedio de edad mayor a los trabajadores del banco Este ambos tienen formas distintas de gestionar su trabajo en el banco y es por esto que existen discrepancias en el equipo de trabajo
Existe demasiado recelo entre los anteriores empleados del “Monetario” hacia sus nuevos compañeros del Banco “Este”,constantemente se quejan, según su punto de vista de la soberbia de sus jóvenes compañeros. Por su lado los jóvenes empleados del banco “Este” critican el trabajo de sus compañeros aseverando que son lentos y poco dinámicos
2.- Falta de comunicación en la empresa, no existe una comunicación clara entre los trabajadores del banco, no existe un grado de identificación del personal para con la empresa deesta forma es muy difícil poder fusionar o conjuncionar los dos grupos en la empresa que actualmente disienten en la forma de gestión de sus labores.
Aparentemente los ex funcionarios del Monetario no conocían la misión, la visión ni la cultura de trabajo del banco “Este”.
Se percibe un clima laboral negativo en la empresa, ya que los trabajadores no ven un reconocimiento adecuado a sutrabajo, tiene la perspectiva de que no existen oportunidades de crecimiento dentro del banco.
Por otra parte tanto Martin como Marcela como jefes no supieron dar soluciones en su momento a los conflictos e inquietudes de los trabajadores, todo lo dejaban para el momento de la evaluación.
Los trabajadores permanentemente se están comparando con sus compañeros, hay muchos miramientos en lo querespeta a sus actividades y años de trabajo en la empresa, queriendo hacer prevalecer sus meritos sobre los demás. Así mismo sacan a relucir sus trabajos o tareas extra comparando esto con las actividades de sus compañeros
En lo que se refiere a la evaluación de desempeño, no había una coordinación clara entre Martin y Marcela para realizar la misma, por su parte los empleados se muestrandisconformes con sus resultados, no aceptando los mismos aseverando que son injustos en comparación con los resultados de los demás lo que conlleva a que estén desmotivados e incluso consideren querer retirarse de la empresa.
Referente a Juancho se advierte mucho ausentismo de su parte y su falta de voluntad para poder organizar su trabajo atrasado, no acepta sus faltas en su desempeño antepone excusasademás su forma de reclamar a su superior es muy prepotente e informal lo que repercute en un ambiente negativo en la empresa.
3.- La resistencia al cambio por parte del personal del monetario es otro problema que afecta al banco ya que los ex funcionarios del Monetario estaban acostumbrados a una forma de trabajo y no aceptan el cambio en la forma de gestión del banco Este.
No se involucran delleno en el cambio, no ponen voluntad para realizar su trabajo bajo los nuevos lineamientos del banco y su nueva forma de gestión, mas al contrario indican que no necesitan capacitación, se niegan a asistir a las capacitaciones y además prefieren mantenerse al margen de relacionarse con sus jóvenes colegas.
A nivel personal “Juancho quiere aprender cosas nuevas, no comprende que su trabajo actualno es ni será igual al anterior, siempre anda quejándose y comparando su trabajo con el de sus colegas.
En general se puede ver que no hay un compromiso real con la empresa, prevalece más los objetivos individuales de cada funcionario antes que los objetivos de la empresa como tal.
PROPUESTA DE SOLUCIONES
1.- Se propone que la empresa defina y gestione una visión, objetivos y una...
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