Magister


El Comunicador Social como gestor de la información de programas sociales en la gerencia pública
Colmenares, Fernando
Universidad Católica Cecilio Acosta
fernandocolmenares8@hotmail.com


Resumen

Esta investigación tuvo como propósito analizar la actividad realizada por los comunicadores sociales en las instituciones públicas. Los objetivos estuvieron orientados al conocimiento dela percepción del Comunicador Social en su papel como gestor de la información de los programas sociales a nivel de la gerencia pública, la libertad de expresión y veracidad de la información, y el papel que juega la ética profesional en el desarrollo de sus funciones. El tipo de investigación fue cualitativa documental y diseño transeccional descriptivo, con apoyo de autores tales como Olmedo(2004) y Pasquali (1991). La veracidad fue asociada a la realidad. Se concluyó que los Comunicadores Sociales consideran que la información difundida es veraz, ya que es reflejo del quehacer diario de las instituciones donde laboran.


Palabras clave: Comunicador social, gestor de información, programas sociales, gerencia pública


Journalist role as an reporter management of social program inpublic institution

Abstract

This assess have as purpose analyzing the activity performed by journalist in public institution. Objective had directed to know about perception of journalist as reporter management of social program in public institution, free expression and truthfully of information and the role of professional ethic in developing of their labor. Qualitative and documental typeresearch and transectional descriptive design, with support of some authors such as Olmedo (2004) y Pasquali (1991). Veracity was associated with reality. Conclusions were journalist consider that information that they spread is truly, ought to is a reflect of daily labor of public institution were they work.



Key words: Journalist, information management, social program, public institutionIntroducción
A partir de la presente investigación se quiere conocer la percepción del Comunicador Social en su papel como gestor de la información de los programas sociales en la gerencia pública.
Para ello, se analizaron los elementos concernientes a la actividad realizada por los comunicadores sociales en las diferentes instituciones públicas, la libertad de expresión y veracidad de lainformación, así como el papel que juega la ética profesional en el desarrollo de sus funciones.
Como es sabido, la mayoría de las empresas públicas tienen en su haber la realización de programas sociales dirigidos a las comunidades de su área de influencia. La afluencia a las actividades planificadas constituye un indicador de referencia acerca del éxito del programa. Sin embargo, poco se sabeacerca del impacto y la opinión de las masas sobre éstos. Algunos organismos han integrado la comunicación corporativa como una forma de mejorar sus relaciones con el público externo e interno, pero aún queda mucho que explorar en la mente de los beneficiarios de tales programas.
En ocasiones, la difusión de la información no resulta la más adecuada por la indefinición o mal definición de los mediosy soportes comunicacionales. De esto se desprende que a las comunidades no les llegue la información adecuada en el momento oportuno. La falta de información conlleva a la ausencia de la intervención masiva de las comunidades, ocasionando en definitiva el incumplimiento de las metas sociales, ya que ellas dependen de la participación de la gente.
Las campañas comunicacionales institucionalessobre programas y beneficios sociales, no sólo brinda a la comunidad la oportunidad de participar en la experiencia informativa, sino que sensibiliza al usuario acerca de su derecho al uso de tales beneficios. Igualmente, la campaña institucional se convierte en la tribuna de evaluación de las comunidades acerca de la veracidad de la información difundida. Ahora bien, la selección del medio,...