Mago De Hoz

Léame de El Mago de Oz, Una Aventura Mágica
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Antes de contactar con nuestro Servicio Técnico, te rogamos que uses esta guía para intentar solucionar cualquier problema.

InstalaciónAsegúrate de instalar todos los componentes que te facilita el programa de instalación, especialmente QuickTime.
Si aún sucede algún tipo de error, cierra todos los programas que estén activados, elsalvapantallas, el programa antivirus, etc.


Imprimir
Si tienes problemas con las impresiones, asegúrate de que los controladores de tu impresora están preparados para imprimir a Color de altadensidad (16 bits).

Esto sucede particularmente en algunos modelos de impresoras láser en blanco y negro conectadas a la red. Cuando esto sucede y los controladores no reconocen los gráficos a 16 bits deEl Mago de Oz, Una Aventura Mágica, sólo se imprimirá una página en blanco.

Cuando esto suceda, intenta seguir estos pasos:

1) Actualiza los controladores de la impresora con la última versiónexistente (puedes encontrarlos en la web del fabricante o su suministrador).

2) Si tu impresora admite postscript de soporte, utiliza los controladores de postscript.

3) Si la impresora estáconectada a una red, y si es posible, intenta conectarla directamente a tu computadora.

La aventura se detiene completamente
Si te aparece una pantalla de error de color azul que empieza con “Haocurrido una excepción fatal OE…”, o la aventura se detiene completamente, intenta hacer lo siguiente:

Haz clic en Menú Inicio, Ejecutar, y luego escribe: C:\Windows\qtw.ini
Bajo la sección [Vídeo],cambia Optimize=Hardware a Optimize=RAW. Asegúrate de que lo escribes exactamente como está aquí. Cierra el archivo qtw.ini guardando los cambios realizados.



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