Magretta

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MDN responde a las preguntas: quién es el cliente y qué valora éste
Ej: cheques de American Express para viajeros (como cheques restaurant)
Todos los nuevos MDN son variaciones de lacadena de valor genérica
Antes de las hojas de cálculo y los computadores, la planificación constaba de de una única previsión de referencia básica. Dado que la planilla de cálculo se podía desglosar enpartidas, era más fácil de analizar a través de hipótesis (ej: sensibilidad al precio por parte de los clientes), es decir, se podía elaborar un modelo del comportamiento de una empresa.
El MDN esel equivalente en el área de la gestión al método científico: se comienza con una hipótesis, después se comprueba en la práctica y se modifica si hace falta.
Un MDN describe un sistema, el modo defuncionar las piezas de una empresa y su forma de encajar. En cambio, la estrategia es la que se preocupa de la competencia. Por ello, una estrategia competitiva explica el método que va a emplear laempresa para hacerlo mejor que sus rivales o bien “hacerlo mejor que ellos, siendo diferentes”, ya que al ser toda la industria igual, la única competencia que queda es la de precios, por lo que elcliente solo se beneficia en el corto plazo (Porter lo llama competencia destructiva, muchas empresas con MDN iguales pero sin estrategias que los diferencien)
Wal Mart no tuvo éxito gracias a su MDN, yaque este existía alrededor de 20 años antes que empezara a funcionar con su negocio. Fue la estrategia singular que otorgó Sam Walton a este grande del retail, lo que provocó la diferencia actual.Buscó ciudades rurales aisladas donde no existían minoristas. Prometió marcas nacionales con precios bajos todos los días, a diferencia de las marcas propias que ofrecían los competidores (esto loconsiguió gracias a la disminución de costos en la logística, compras y gestión de la info)
Dell logró ser diferente de una forma difícil de imitar. Esto gracias al ser pionero en su modelo de...