MAKETING CORPORATIVO EN ESTOS TIENPOS

MARKETING CORPORATIVO
DEFINICIÓN: BUSCAR TAMBIEN DE OTROS AUTORES DEFINICIONES
El Marketing Corporativo está directamente relacionado con la Marca.
El director de Marketing Corporativo tendrá que definir una estrategia cuyo objetivo es crear una Marca diferente, con el fin de ser más competitivo en un mercado donde los productos son cada vez más iguales, y en el cual la decisión delconsumidor en su proceso de elección de productos no siempre es objetiva.
Para desarrollar dicha estrategia, tendrá a su alcance una serie de herramientas cuyas aplicaciones en interno y externo le permitirá crear una Marca con una fuerte personalidad y asimismo, que se convierta en verdadera barrera a la competencia. Antes de repasar las distintas herramientas, vamos a definir el significado dela Marca en una sociedad moderna como la nuestra.
QUÉ ES UNA MARCA
Como decía Cervantes, en El Quijote:
“Un buen nombre es mejor que la más grande de las riquezas.”
Es el objeto de todas las actividades de Marketing.
Para el Director Financiero: La Marca es un activo, un elemento de valor que posee la empresa capaz de generar ingresos más allá del periodo contable de un año.
Para elDirector de marketing: La Marca es un nombre que tiene el poder de influenciar en los compradores, los líderes de opinión y los canales de distribución.
EL SISTEMA DE MARCA
Según Kapferrer, para desarrollar una Marca fuerte y distinta tenemos que contestar a las
siguientes preguntas:
¿Por qué necesita existir esta Marca?
¿Qué faltaría en el mercado si no existiese?
¿Desde dónde hablala Marca?
¿Qué visión tiene la Marca en su categoría?
¿Cuáles son sus valores?
¿Qué aporta esta Marca al consumidor?
¿Dónde conseguiría legítimamente esta Marca su misión, en qué categoría de productos?
¿Qué elementos de estilo y lenguaje son típicos de la Marca?
¿A qué tipo de consumidor se va a dirigir?
Oportunidad Æ EXTERNO a la empresa
SANDRA
LA MARCA Y EL CONSUMIDOR
Elobjetivo de la Marca es el de:
• Transmitir información sobre el producto y sus características.
• Permitir identificar sus productos dentro de la oferta global.
• Representar una promesa de garantía de satisfacción.
• Facilitar la introducción de nuevos productos.
“Transmitir la Marca es tratar con la experiencia, así que nos esforzamos para mostrar el producto o la experiencia desde elpunto de vista del Cliente.” IngeliseNielsen
INNOVADORES: Rápidos en adquirir nuevos productos, por curiosidad u otras razones sociales, aunque no siempre dispuestos a pagar altos precios. Entre el 2 y el 5% de los consumidores.
TEMPRANEROS: Tendencia a ser más pausados: basan su decisión en la experiencia de los innovadores. Entre el 10 y el 15% de los consumidores.
TEMPRANEROSMAYORITARIOS: Más lentos que los tempraneros, pero menos conservadores.
Aproximadamente, el 30% de las compras.
REZAGADOS: Grupo conservador, muy lento para comprar. Entre el 5 y el 10% de los consumidores.
IMAGEN CORPORATIVA
Cuando una identidad de Marca está bien definida y su desarrollo es claro y coherente, se forma en la mente del consumidor una imagen potente e imborrable, con el consiguientevalor de negocio.
Crear esta imagen es el objetivo principal de todas las acciones de comunicación en el sentido amplio de la palabra, ya que todo influye en la construcción de dicha imagen.
En esta construcción, todos los empleados de la marca son responsables de alcanzar los objetivos previamente definidos “Imagen deseada”.
El último responsable es el máximo dirigente de la organización.Algunos profesionales definen la imagen de Marca como las percepciones que un Cliente tiene basándose en una serie de actitudes, sentimientos y creencias explícitas, conscientes y profundas, con un importante contenido emocional.
La imagen de Marca es el resultado de la unión de los factores físicos y emocionales.
Cuántos más factores emocionales despierta mi Marca, más se diferencian...