Maketing

Innovación del servicio
Nombre del Servicio: Tarjeta de Cliente Frecuente (Pasaporte Makro) – Tiendas Makro
Descripción del servicio:
Makro es una cadena de tiendas supermayorista, ingresó enel año 2009 al mercado peruano, hasta el momento cuenta con cuatro tiendas en distintas zonas de Lima, esta empresa se caracteriza por la gran lo siguiente: variedad y alternativas de compra, tiene losmejores precios del mercado, está abierto los siete días de la semana en un amplio horario, entre otros.
cuenta con una herramienta llamada el pasaporte Makro que es el carné que identifica a susclientes. Con el pueden atender a cada uno de ellos de manera especial, al conocer y entender sus hábitos de compra y consumo, para así satisfacer las necesidades particulares de su negocio. Facilitaa sus clientes el acceso a promociones y ofertas según el segmento de negocio que posean y además reciben gratuitamente el encarte Makro Mail de forma quincenal, a través de correo directo.Actualmente las tiendas Makro utilizan la tarjeta del Cliente Frecuente y como mencione en líneas más arriba su objetivo es satisfacer a sus clientes brindándole ofertas en los productos que ellos necesitende acuerdo al tipo de negocio que manejan. Si bien esto se viene manejando de manera correcta, considero que podrían obtener más provecho de esa tarjeta ya que todas las personas para poder compraren Makro necesitan de esa tarjeta, con ella obtienen mucha información respecto al tipo de productos que busca cada cliente que compra en la tienda y su hábito de consumo, para fidelizar al cliente deesa forma aparte de enviarles una revista “especializada” por las ofertas que podría interesarle al cliente

Requerimiento para realizarlo
Restaurantes Catering Reposteria Minimarket BodeguerosLimpieza artículos de oficina
Variedad de productos, precios de mayorista, horario flexible, pague y lleve, productos especializados, tips tributarios, cursos,
El Pasaporte Makro es un componente...