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Fuente: Instituto Peruano de Marketing. Adaptado para las clases UPN
Libro "Cómo aplicar el Marketing en el Perú" Edición 2003
"El Perú aún sigue siendo un mendigo sentado en un banco de oro"
EN LOS ÚLTIMOS AÑOS, EN EL PERÚ todos hablamos de aplicar el marketing y de internet, los
empresarios asisten a costosos seminarios de sólo un día, se nombran Gerentes de Marketing por
doquier, se tratade hacer marketing en todos los sectores, todos quieren conectarse a internet, los
medios amplían sus secciones de marketing y negocios, universidades e institutos incluyen el curso
de marketing e incluso los colegios empiezan a explorar talleres de marketing para sus jóvenes y
despiertos
alumnos.
Pero los brillantes resultados con los que hemos soñado tardan mucho en llegar y aparecenuevamente el clásico pesimismo que nos caracteriza: el Gobierno tiene la culpa, la recesión
continúa, no hay mercado, demasiado liberalismo, el Perú perdió en el fútbol, etc.; y seguimos siendo
un país con un altísimo 55% de la población en la pobreza.
La Revolución Secreta
Sin embargo, en los últimos años estamos apreciando profundos cambios en nuestro sistema
económico, los que estánfacilitando el lento surgimiento de una nueva generación de jóvenes
empresarios
de
todo
tamaño
y
en
diversos
sectores.
Hoy es un hecho conocido que las pequeñas empresas generan más del 75% del empleo en todo el
Perú, y son estas empresas las que están innovando e invirtiendo para progresar: como consecuencia
la economía peruana superó los 40 meses de crecimiento continuo y las exportacionesestán por
encima de US$ 11,000 millones anuales por primera vez en nuestra historia.
Tal vez el mejor ejemplo de desarrollo de la nuevas empresas peruanas sea la familia de Ayacucho
que en su pequeña casita empezaron a embotellar gaseosas y en sólo 15 años se han convertido en
una transnacional peruana con fábricas en Perú, Ecuador, Venezuela, México, nos referimos a la
familia Añaños; perotambién están los Rodriguez Banda que empezaron con un camioncito de carga
y luego se hicieron dueños de plantas de cemento, Farpasa, Leche Gloria y ya compraron una
empresa láctea en Puerto Rico, además tenemos a Eduardo Belmont de Ebel cuyas marcas se
venden en una docena de países, la familia Wong que empezaron hace 60 años con una pequeña
bodega y ya superaron los US$ 600 millones en ventasanuales sólo en Lima, etc.
Todos ellos han iniciado una revolución pacífica que nos muestra que sí se puede tener éxito. Esta
revolución tiene como único objetivo elevar la calidad del producto/servicio al cliente, verdadero eje
del progreso económico.
A pesar del gobierno enorme y burocrático, la apertura de nuestra economía y la liberación de las
fuerzas del mercado han contribuido a reducir lainflación e incentivar la competencia; así tenemos
que más de 60 mil vehículos han ingresado a ofrecer transporte público, resurge el turismo, crecen los
hipermercados y las grandes tiendas, se lanzan nuevas líneas aéreas, hoteles, docenas de
restaurantes, cae la tasa de interés en los bancos, hay más clínicas, crecen las cadenas de farmacias;
aparecen miles de cabinas internet y cientos depáginas web peruanas; se ha desarrollado
rápidamente el sector educación en computación, inglés y negocios, miles de millones de dólares han
entrado al Perú buscando adquirir empresas, la producción minera repunta notablemente, las
exportaciones de oro crecen hasta los $ 1,100 millones convirtiendo al Perú en el 8vo. productor
mundial y el primero en Latinoamérica (¡Oro del Perú!), lasexportaciones totales superan los US$ 11
mil millones anuales, las empresas de seguros pasan los US$ 700 millones en ventas anuales, la

cantidad de celulares sobrepasa los 2 millones de líneas; visitan el Perú los principales "Gurús" de la
gerencia y el marketing: Peter Drucker, Alvin Toffler, Don Peppers, entre otros; también estuvieron los
presidentes de EE.UU, Corea del Sur, Polonia, de...