Maketing

El marketing moderno y su ambiente
Capitulo 3.
Planeación estratégica y pronósticos:
La planeación da dirección a la organización, esta consiste en decidir ahora lo que se hará después, incluyendo el cuándo y cómo se realizará. La planeación estratégica tiene por objeto adecuar los recursos de la organización a sus oportunidades de mercado a largo plazo.
Proceso gerencial de Marketing:Planeación: | Instrumentación: | Evaluación |
Análisis de la situación | Organización | Comparación del desempeño de las metas |
Establecimiento de metas | Integración del personal | |
Selección de estrategias y tácticas | Operación | |
Pronostico de la demanda | | |

Retroalimentación (para que los gerentes adopten los planes futuros y su realización al entorno ambiente |Misión: ¿En qué negocio estamos?
La misión indica a qué clientes atiende, qué necesidades satisface y qué tipo de productos ofrece.

Objetivos y metas: ¿Qué queremos alcanzar?
Es el resultado deseado. Deben ser claros y específicos, formularse por escrito, ambiciosos pero realistas, congruentes entre sí, susceptibles a una medición cuantitativa, y por un período determinado.
Ejemplo:Objetivos débiles (demasiado generales): | Objetivos adecuados: |

Aumentar la participación en el mercado | Aumentar la participación del mercado de un 20% a un 25% |
Mejorar la imagen pública de la compañía | Recibir, el próximo año premios de reconocimiento de consumidores o ecologistas. |
Estrategia: Es un plan de acción mediante el cual se busca alcanzar los objetivos. En términos generales,¿Cómo vamos a realizar el trabajo?

Objetivo | Estrategia posible |

Aumentar las ventas el próximo año un 10% más que las del año actual. | 1.- Intensificar las actividades de marketing en los mercados nacionales.2.- Entrar en los mercados internacionales. |

Tácticas: Es un medio por el cual se realiza una estrategia, es el curso de acción.

Estrategia | Tácticas |


Dirigir lapromoción a varones de 25 a 40 años | 1.- Anunciarse en revistas que lee este grupo de personas2.-Anunciarse en programas de televisión que ve este grupo |

Alcance de la planeación: La planeación puede abarcar períodos cortos o largos, esta suele ser a largo plazo, ya que incluye 3, 5 y 10 años. Exige la participación de los gerentes de alto nivel y, a menudo interviene personal especializado enplanificación. Esta incluye ampliar o disminuir la producción, los mercados y las líneas de productos.
La planificación a corto plazo suele abarcar 1 año o menos y compete a los ejecutivos de nivel medio, se concentra en decidir cuáles mercados meta recibirán una atención especial.

Toda organización debería tener 3 niveles de planeación:
1) Planeación estratégica de la compañía:
a)Los directivos definen la misión de la organización
b) Analizar la situación, reunir y estudiar la formación relativa a uno o más aspectos específicos de una empresa.
c) Establecer objetivos organizacionales, metas a largo plazo, que guíen a la empresa en la realización de su misión. Luego de este paso la organización tendrá claro dónde quiere ir.
d) Seleccionar estrategiaspara lograr estos objetivos, formulan estrategias globales para cumplirlas. Esta operación orienta varias áreas, entre ellas el marketing

2) Planeación estratégica de marketing: consta de cinco pasos.
A. Realizar un análisis de la situación: se examina a que punto a llegado el plan de marketing, que resultados a dado y sus perspectivas en años futuros. Este análisis incluye factoresambientales externos, los recursos internos como, capacidades del departamento de investigación y desarrollo, las finanzas, habilidades y a los clientes a quienes se atiende.
B. Formular objetivos: Estos guardan estrecha relación con las metas y estrategias de la compañía. Por ejemplo un rendimiento del 20% sobre la inversión en el año siguiente.
C. Determinar el posicionamiento y la...