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Sistema de Empeño de Artefactos

Especificación de Caso de Uso de Negocio:
Renovación de Contrato

ECUN02

Versión 1.2


Historial de Revisiones

Fecha
VersiónDescripción
Autor
11/03/2013
1.0
Inicial

20/03/2013
1.1
Aplicación de correcciones

29/03/2013
1.2
Modificación del ECUN Renovación de Contrato



Especificación de Caso de Uso de NegocioRenovación de Contrato
1. Introducción
1.1. Propósito
El propósito de este documento es la renovación de un contrato, con el fin de extender el plazo de tiempo que se le dio al cliente en unprincipio, si es que el artefacto no ha sido vendido por internet.
1.2. Alcance
El documento describe solo el caso de uso de negocio Renovación de Contrato, se tiene como entregable contrato al clientedebidamente sellado.
1.3. Definiciones, acrónimos y abreviaturas
Artefacto: Objeto electrónico (laptops, impresoras, mp3, mp4, etc.) que se entrega como empeño a cambio de un préstamo.
1.4.Referencias
El presente documento hace referencia a los siguientes documentos:

Documento Visión del Negocio.
Descripción de la Organización
Objetivos estratégicos de negocio.
Reglas de negocio.
1.5.Resumen del documento
El presente documento está dividido en 5 secciones básicas: Breve descripción del proceso, objetivo que satisface, flujos del trabajo, categoría a la pertenece y gestor delproceso.

2. Renovación de Contrato

1.6. Breve Descripción

El proceso de renovación de contrato inicia cuando el cliente se acerca con su contrato al local, pidiendo la renovación de su contrato,éste paga el interés pactado a la cajera, y se le entrega un nuevo contrato, con la nueva fecha en la que debe pagar.




3. Objetivos

La Renovación del Contrato se hace de manera manual, paralo cual se requiere el siguiente objetivo:

Reducir el proceso por renovación de contrato de 20 a 10 minutos.


4. Flujo del Trabajo

1.7. Flujo básico

1. El cliente pide una renovación...