Malden Mills

25 Julio, 2012.
Comentario Noticia Administración



Trial by Fire

Curso: Administración I &II
Docente: Marco Pérez.
Estudiante: Josefra Noboa Wang.
Carné: 201205944
Asunto: Trial by Fire - Prueba de Fuego. Malden Mills, Aaron Feuerstein.
Fuente: www.forbes.com/forbes/2003/0414/092_print.html





Sinopsis: El 11 de diciembre de 1995, un incendio quemó la mayor parte deMalden Mills y puso a 3.000 personas sin trabajo. La mayor parte de esas 3.000 personas pensaron que se quedaban sin empleo permanentemente. Algunos empleados fueron con el director general durante el incendio y le oyeron decir: " este no es el fin". Con estas palabras comenzó una historia que ha hecho a Aaron Feuerstein una leyenda entre los líderes estadounidenses y un héroe para sus empleados.En 1981, Malden Mills inventa y patenta Polartec, una tela sintética con atributos de ser abrigada, liviana, absorbente de la humedad y suave.
La empresa había crecido mucho en una década, principalmente gracias a un solo producto. Un solo producto equivale prácticamente la totalidad de las ventas (la gallinita de los huevos de oro); no existía la diversidad, si algo le pasaba a eseproducto, todo alrededor se vería afectado.
Feuerstein comenta que durante el incendio, sintió una emoción extraña: la pena. "Esta no era una tragedia monetaria, sino que todo lo que quería lograr en los negocios se estaba incendiando justo frente a mis ojos. Se estaba muriendo allí, frente a mí."
Luego, sus pensamientos cambiaron hacia una dirección más característica "Pensé, qué puedo hacer paramejorar la situación? Qué no se había incendiado?" Pensamiento positivo, discernir durante una situación catastrófica, deducciones que podrían generar resultados alternativos. Junto con sus propios trabajadores logran aislar el fuego del cuarto edifico donde se le daba el acabado al Polartec (llamado Fin2)



Después del siniestro. Habían tres buenas noticias. Primero, nadie había muerto.Segundo, la empresa contaba con un seguro. Y tercero, entre los edificios, el que quedó en pie fue Fin2.
Un día después, Feuerstein anuncia a todos los presentes: "Durante los próximos treinta días, nuestros empleados recibirán la totalidad de sus salarios, así como el bono navideño, y la cobertura médica. Pero, Por encima del dinero, lo más importante que puede hacer Malden Mills es que ustedesvuelvan a trabajar; seguiremos funcionando." en noventa días, la fábrica estaría funcionando en su totalidad otra vez. Acá se muestran dos conceptos en Administración. Primero, el trabajador es un activo para la empresa (cueste lo

que cueste hay que educarlo y que se adapte a la misión-visión de la compañía). Y segundo, por mayor tecnicismo y/o experiencia que se tenga, los tiempos-presupuestosadquieren mayor de lo estipulado, siempre existe la incertidumbre (le tomó más de tres meses reconstruir la fábrica).
Los sindicatos de toda la nación lo aplaudían. El ministro de Trabajo, Robert Reich, dijo que Feuerstein había hecho evidente el tipo de liderazgo que todo principal directivo de una empresa debía emular. Durante semanas los medios lo elogiaron tanto que parecía imposible tomar unarevista que no tuviese su foto en ella. Mientras tanto, las donaciones y los ofrecimientos de ayuda surgían de todos lados. "Quien es honrado? El que honra a los demás".



La época pico para entregar nuevas remesas se acercaba. El décimo día después de incendio, Feuerstein recibió una llamada de los hombres que habían estado trabajando sin cesar en Fin2. Se había logrado el acabado perfectopara Polartec. Los hombres dijeron que creían retomar las actividades "normales" en dos o tres meses. Eso era mucho tiempo. Para finales de diciembre, cerca del diez por ciento del total de mano de obra habían regresado a sus puestos de trabajo. Para mediados de enero, el 65% de los trabajadores habían regresado. Feuerstein dijo a los que todavía no habían retomado su trabajo que les seguirían...