Maletines

ANÁLISIS DEL CASO: DISEÑANDO MALETINES (VERSIÓN 1.1)
Objetivo: Aplicar la metodología Quality Function Deployment (QFD) para identificar los requerimientos y necesidades de los clientes mediante la información suministrada por cada compañía analizada en este caso.
Metodología: Arme grupos de máximo diez (10) estudiantes y elija una de las empresas listadas.  Con la información suministrada,realice: Un informe sobre las variables críticas del estudio y desarrelle la matriz del QFD inicial.
Introducción: Usted es el gerente de una compañía que fabrica maletines y desea realizar una propuesta para la creación de un maletín que reúna los requisitos de sus clientes, además que considere las ventajas de los maletines fabricados por la competencia.
COMPAÑÍA MALETINES DE ESTILO LTDA.
Con 30años de experiencia, esta empresa familiar realiza maletines clásicos en cuero de res, cuya aceptación en el mercado se ha mantenido estable.  Estos maletines son de tipo ejecutivo, de precio elevado y una calidad excelente. Los clientes son personas caracterizadas por ser tradicionistas.  Se dice que los "MALETINES DE ESTILO LTDA." duran toda una vida.  El cliente deberá comprar accesoriosadicionales para el cuidado del cuero.  El maletín estudio es el MALETIN TRADICIONAL TIPO EJECUTIVO A.

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL MALETÍN
 
Colores: Solo se encuentran disponibles dos colores: negro y café.
Material: Cuero de res tratado.
Textura: Presenta la textura típica del cuero.
Espacio interior: Es bastante espaciado. Tiene capacidad hasta de tres libros de más de 300 hojas cada uno(puede almacenar un computador portátil pequeño).
Color interior: Color violeta oscuro.
Acabado interior: En tela de algodón de buena resistencia.
Compartimentos: Cuenta con un bolsillo adicional y una división para documentos en su interior, y un bolsillo amplió en su exterior con cierre de de botón.
Peso: Debido al cuero, el peso es de 6 kg estando vacío.
Vida útil:10 años (con mantenimiento).Precio: Este maletín cuesta en el mercado $250.000.
Características adicionales: Cuenta con una manigueta y correa extendida (hasta 1 metro de longitud). Posee un sistema sencillo para abrir el compartimento principal. Posee algunos acabados metálicos.
Accesorios opcionales: Franela, betún para cuero, cepillo fino (los vende la compañía).


OPINAN NUESTROS CLIENTES
 
Pedro: Es un maletíncostoso, pero vale la pena adquirirlo ya que es elegante y bastante duradero.
Juan: Es una buena inversión.  Es un maletín que va durar mucho tiempo.  Además es espaciado, pero siento que pesa mucho.
José: Preferiría un color más claro, podría ser tipo CAMEL. Comparado con otros maletines parecidos, este tiene un precio muy alto.
Jennifer: Yo siempre he comprado en MALETINES DE ESTILO y hansalido excelentes.  Es un maletín muy varonil.  Por qué no piensan en sacar una línea femenina.
Hugo: Me molesta tener que limpiarlo todas las noches.
Julio: El costo amerita su adquisición.
Fernando: Es muy pesado.
COMPAÑÍA MALETINES S.A.
Esta compañía se dedica a la producción de maletines prácticos y económicos, para publicidad de compañías en eventos. En los 10 años de existencia, la empresacompuesta por 6 socios estudiantes de diseño, emplean el nilón como base para crear sus productos.  Disponen de una oficina diseño, con software tipo CAD para crear los modelos antes de sacarlos al mercado.  El producto escogido, BOLSO MULTIUSO GRANDE, representa la esencia de los productos ofrecidos por la empresa y tiene demanda en todo el país.

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL MALETÍN
 Colores: Solo se encuentran disponible en color negro con líneas azules.
Material: Nilón.
Textura: Liso (con característica de las telas impermeables).
Espacio interior: Es bastante espaciado. Tiene capacidad hasta de dos libros de más de 300 hojas cada uno.
Color interior: Negro.
Acabado interior: No tiene acabados en su interior.
Compartimentos: Un único compartimiento con cierre de botones...