Malos entendidos negociacion y solucion de conflictos



UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROYECTO DE NEGOCIACION Y SOLUCION DE CONFLICTOS

TEMA: “MALOS ENTENDIDOS”.
CARRERA: CONTADURIA PÚBLICA AUTORIZADA
GRUPO: 7
INTEGRANTES:
BUSTAMANTE ALVARADO JESSICA MARIANA
CORDOVA DOMINGUEZ SAMUEL ALEJANDRO
MENA ACOSTA BERTHA ALEJANDRA
PIBAQUE LINO TANIA YANINA
VÁSQUEZ DELGADO GERARDO ARTURO

PROFESOR: ECON. JORGE ESPINMATERIA: NEGOCIACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

PARALELO: 3-26

GUAYAQUIL - ECUADOR

NOVIEMBRE 2015

INDIC


1. INTRODUCCIÓN 3
2. NEGOCIACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS. 4
3. MALOS ENTENDIDOS 5
3.1 JUSTIFICACION 5
4. SOCIODRAMA. 6
4.2. TEMA DEL CONFLICTO. 8
4.3. MARCO CONTEXTUAL. 8
4.4. REPRESENTACIÓN. 8
4.5. DESARROLLO DEL SOCIODRAMA 9
4.6. DESENLACE REAL GANA-GANA 12
5. DEFINIR EL PROBLEMA. 13
6.ANALIZAR SUS CAUSAS. 13
7. DEFINIR OBJETIVOS PARA ACTUAR. 14
7.1. GENERAR ALTERNATIVAS. 14
7.2. ELEGIR LA ALTERNATIVA MÁS OPTIMA. 15
7.3. DESARROLLAR LA SOLUCION ESCOGIDA. 15
7.4. PONERLA EN PRÁCTICA. 15
7.5. EVALUAR. 16
8. LOS PRINCIPIOS DE ROGER FISHER Y WILLIAM URY. 16
8.1. LAS PERSONAS. 16
8.2. LOS INTERESES. 16
8.3. LAS OPCIONES. 17
8.4. LOS CRITERIOS. 17
9. CONCLUSIÓN 18
10. LINKOGRAFIA 191. INTRODUCCIÓN

Con el objetivo de analizar el tema que se va a desarrollar a lo largo del presente trabajo que tiene la técnica de negociar, tomando como referencia una de las obras consideradas como clásicas, que es el libro de los coautores Roger Fisher y William Ury, referente a los cuatro principios básicos de la negociación en el cual nos enseña cómo podemos aplicar en los diferentes ámbitosde nuestro diario vivir.

En la actualidad, la capacidad de negociación que poseen lo individuos es la mejor estrategia para la solución de conflictos tanto internos como externos.
Brinda la oportunidad de mejorar la planificación estratégica así como la capacitación y motivación para el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
A través de este trabajo de investigación vamos analizarporque se dan los malos entendidos en las diferentes situaciones que vivimos.










2. NEGOCIACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

Cuando hablamos de negociar en términos generales, nos referimos a una actividad propia de los seres humanos, frecuente e importante porque se toman decisiones trascendentes. Para negociar se requiere preparación, planeación, estudio, concentración y mucha creatividad.La negociación es un hecho cotidiano de la vida de las personas, se piensa que los grandes directores, empresarios, consultores, son los únicos que conocen el arte de la Negociación, pues no es así, todos los días negociamos, no es fácil pero adoptando actitudes apropiadas y trabajando desde un enfoque en donde el desenlace sea GANAR-GANAR podremos lograr tener una buena capacidad para negociar.Generalmente a nadie le gusta vivir en conflicto, a menos que sea su temperamento natural. En líneas generales, afecta en mayor o menor grado la productividad de las personas. Necesitamos aprender a manejar el conflicto porque está presente en nuestras vidas. Ahora bien, se necesitan dos personas para tener un conflicto.

Para realizar la solución de conflictos, los individuos deben aprender amanejar sus emociones, las mismas que influyen ya sea de manera positiva o negativa en la negociación, las capacidades de persuasión, negociación y toma de decisiones que poseen los individuos no solamente son habilidades intrínsecas de cada uno, sino más, pueden ser aprendidas mediante una capacitación continua en solución de conflictos para convertirse en habilidades adquiridas

3. MALOSENTENDIDOS

3.1 JUSTIFICACION
Los malos entendidos son errores que las personas cometemos, por entender mal una cosa o por interpretar incorrecta una situación que puede entenderse de varias maneras.
Cuando nos comunicamos, no somos conscientes, de lo explicado anteriormente, y asumimos, que somos muy claros en lo que decimos y que el otro entendió claramente nuestro mensaje.
Lo que es más grave aún es...