Mama Quiero Ser Vendedor

Empezare mi reflexión por la frase tan extendida entre algunas personas… “Yo soy así y no puedo cambiar”, se trata de una manera de justificar la incompetencia de una persona, que con actitudpasiva, no profundiza en sus capacidades y evita la mejora personal.
Como bien aparece en el texto, el verdadero profesional es aquel que potencia sus puntos fuertes y mejora sus puntos débiles, paraello hace falta un gran esfuerzo de conocimiento de si mismo y una actitud proactiva.

Si nos referimos a algunas referencias teóricas sobre ideas de trabajo hacia el cambio y mejora, hemos denombrar las dimensiones sobre las que se mueve nuestra personalidad según Eysenck.
Primeramente una dimensión emocional, concretamente el neuroticismo como clave en la que no se acepta el “statusquo” de una persona y que siempre buscara algo más, un afán continuo de superación personal y profesional, en el que no se conforman con llegar a objetivos sino más aún. Esto es lo que yo llamaríauna actitud proactiva, es la verdadera actitud que debe tener un profesional que tenga pasión por su profesión, ya que considero que debemos profesionalizar nuestra pasión.
Una segunda dimensiónllamada de introversión-extraversión, en la que se dice que un vendedor debe tener facilidad para relacionarse con la gente, es decir, ser una persona sociable, extravertida.
Estoy completamente deacuerdo con la afirmación que se hace acerca de que un vendedor debe ser una persona empática, capaz de reconocer las necesidades de su cliente y satisfacerlas de la forma más efectiva posible.
Elproblema viene cuando un exceso de empatía por parte del vendedor hacia el cliente, es tal que se mira más por las propias necesidades del cliente que por las de la empresa, llegando a acuerdosfavorables para el cliente y poco favorables para la empresa. Por ello pienso que hay que saber medir el grado de empatía con el cliente, siempre y cuando no afecte a los intereses de la empresa.