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Perspectiva de crecimiento económico
Ciudad de México.- La economía mexicana registrará un rango de crecimiento entre 3.8 y 4.8 por ciento durante 2011, un nivel superior a la última estimación que era de hasta 4.2 por ciento, afirmó el Banco de México (Banxico)
Banxico ajustó a la baja el rango de la inflación para el primer y segundo trimestre de 2011 al estimar un nivel de 3 yhasta 4 por ciento.
La inflación en enero (3.78 por ciento) reflejó un comienzo bastante bueno y se espera que a partir del tercer trimestre del año la variable converja hacia la meta del instituto central que es de 3 por ciento, con un intervalo de diferencia de +/- 1 por ciento.
Defensa del consumidor
La defensa del Consumidor depende de la Dirección General de Comercio del Ministerio deEconomía y Finanzas y tiene como misión lograr el equilibrio en las relaciones de consumo, procurando mayor información y transparencia en el funcionamiento del mercado, eliminando los posibles abusos del sistema.
El consumidor no toma decisiones sin pensar, hay aspectos que influyen en su comportamiento. Su compra recibe una fuerte influencia de las circunstancias culturales, sociales, personales ypsicológicas. Casi ninguna de ellas es controlable, pero deben tenerse en cuenta. Aspectos culturales: Son las características que ejercen la influencia más amplia y profunda sobre el comportamiento del cliente. · Cultura · Clase social · Creencias · Costumbres | |
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| Aspectos sociales: En el comportamiento del consumidorrepercuten asimismo factores que tienen que ver con los grupos sociales de que se rodea, entre ellos: · Grupos de referencia · Familia · Estatus Aspectos personales: En las decisiones de un comprador influyen las características externas. · Edad y etapa del ciclo de vida · Ocupación · Circunstancias económicas · Estilo de vida · Personalidad · Moda | | | |
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LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR
Capítulo I
Disposiciones Generales
ARTÍCULO 1.- La presente ley es de orden público e interés social y de observancia en toda la República. Sus disposiciones son irrenunciables y contra su observancia no podrán alegarse costumbres, usos, prácticas, convenios o estipulaciones en contrario.
El objeto de esta ley es promover yproteger los derechos y cultura del consumidor y procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.
Son principios básicos en las relaciones de consumo:
I. La protección de la vida, salud y seguridad del consumidor contra los riesgos provocados por productos, prácticas en el abastecimiento de productos y servicios considerados peligrosos onocivos;
II. La educación y divulgación sobre el consumo adecuado de los productos y servicios, que garanticen la libertad para escoger y la equidad en las contrataciones;
III. La información adecuada y clara sobre los diferentes productos y servicios, con especificación correcta de cantidad, características, composición, calidad y precio, así como sobre los riesgos que representen;
IV. Laefectiva prevención y reparación de daños patrimoniales y morales, individuales o colectivos;
V. El acceso a los órganos administrativos con vistas a la prevención de daños patrimoniales y morales, individuales o colectivos, garantizando la protección jurídica, económica, administrativa y técnica a los consumidores;
VI. El otorgamiento de información y de facilidades a los consumidores parala defensa de sus derechos;
VII. La protección contra la publicidad engañosa y abusiva, métodos comerciales coercitivos y desleales, así como contra prácticas y cláusulas abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos y servicios.
VIII. La real y efectiva protección al consumidor en las transacciones efectuadas a través del uso de medios convencionales, electrónicos, ópticos o de...
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