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“El espíritu de grupo es lo que da a muchas empresas una ventaja sobre sus competidores”
Posiblemente en alguna ocasión se haya parado a pensar en la calidad de sus relaciones con clientes,proveedores, familiares y amigos, pero es frecuente que no nos detengamos a analizar ¿Cómo se encuentran los trabajadores de una organización?, aunque todavía más remota es la idea de valorar:
¿En quémedida la satisfacción de los trabajadores incide en el éxito empresarial?
Actualmente, se puede afirmar que han aumentando los estudios de clima laboral en las organizaciones, fundamentalmente por lassiguientes razones:
La certificación según las Normas ISO 9001:2000 que ha propiciado la utilización de medidas del clima laboral.
Por la participación de titulados con conocimiento en esta materia enlos equipos de Recursos Humanos.
La sensibilización de los equipos de Recursos Humanos hacia el clima laboral percibido por el trabajador.
El clima laboral de una empresa es la percepción que cadauno de los trabajadores que forman parte de ésta tiene respecto al entorno laboral en el que desempeña sus funciones.
Esta percepción puede ser en sentido positivo, de tal manera que el trabajadorsiente que puede desarrollarse personal y profesionalmente dentro de la organización. Adquiriendo entonces un sentido de integración entre sus necesidades y las de la empresa, que cuando no estápresente el clima laboral puede percibirse como negativo.
La medición del clima laboral de una empresa se lleva a cabo mediante herramientas como son cuestionarios específicos dirigidos a evaluar lapercepción del individuo en la empresa, o entrevistas estructuradas.
Dentro de esta medición se pretende obtener información fundamentalmente de las siguientes áreas relacionadas con la percepción de climalaboral:
Por un lado, aquellos aspectos que hacen referencia a la empresa como son:
La estructura de la organización respecto a la determinación y procedimiento de objetivos.
El grado de...