Management Estrategico Del Cambio

“MANAGEMENT ESTRATEGICO DEL CAMBIO”
Propuesta de un modelo integrador para generar valor y
lograr la competitividad sustentable
Armando Bertagnini
Profesor de la Universidad de San Andrés
Erci@arnet.com.ar

INDICE GENERAL
Página
- Abstract 2
- Introducción y resumen de la ponencia 5
- Desarrollo de la ponencia 8
1. El concepto de competitividad sustentable 8
2. Hipótesis básicas 102.1 Conceptos estratégicos básicos 10
2.2 Modelo sistémico organizacional 11
2.3 La lógica de los procesos de cambio 13
2.4 Las claves estratégicas interfuncionales 16
2.5 El nuevo modelo del e-business:
Una aproximación descriptiva 17
3. Hipótesis complementarias 20
3.1 Los “insights” corporativos de valor 20
3.2 El modelo sistémico del management 21
3.3 El proceso de cambio asumido 213.4 La estrategia como “continuo” de
control y de vínculos 22
3.5 El modelo específico del negocio y su
vinculación con la cadena de valor 23
4. El modelo integrador propuesto:
“Management estratégico del cambio” 24
4.1 El modelo general propuesto:
elementos e interrelaciones 24
4.2 Análisis del Management del cambio:
su output y su contenido 26
4.3 Incorporación de los “drivers” eIndicadores de perfomane 28
4.4 Las cuatro grandes decisiones estratégicas
de los procesos de cambio 29
5. Las consecuencias del modelo propuesto 30
6. Corolarios de la ponencia 34
Anexo: Bibliografía 36

ABSTRACT
1. Síntesis
La ponencia tiene como objetivo definir y fundamentar un modelo normativo general
del proceso estratégico, orientado a la creación de valor y al logro de lacompetitividad
sustentable.
El modelo integrador propuesto contempla las distintas etapas y fases del proceso
estratégico: apoyándose en una amplia y actualizada bibliografía parte de un análisis
descriptivo de la organización y de la “lógica de los procesos de cambio” incluyendo,
entre las hipótesis básicas, las claves estratégicas interfuncionales y un enfoque
descriptivo del “e-business” .
Luego seintroducen las hipótesis complementarias necesarias para avanzar desde el
enfoque descriptivo hacia un modelo prescriptivo del management.
El resultado es un modelo normativo integrador del “Management estratégico del
cambio” que contempla 5 vectores: conducción, estrategia, administración, cambio e
informática.
2. Fundamentos
Se han producido en las últimas décadas aportes parcialesexcelentes en distintos
campos de la estrategia y la administración, pero aún se carece de un esquema
conceptual adecuado para articular e integrar dichos conceptos. Dicho marco debería
integrarse en un enfoque general del proceso estratégico que se vincule tanto con el
pensamiento estratégico como con su traducción en acciones efectivas.
La ponencia es relevante para el estudio de la estrategiaempresaria en la medida en que
facilita la selección y articulación de distintos enfoques e instrumentos disponibles, para
su aplicación concreta a la compleja y cambiante realidad de las instituciones.
3. Resultado del trabajo
Las conclusiones abarcan tanto el funcionamiento del modelo propuesto como el
análisis de las interrelaciones táctico-estratégicas en contextos de incertidumbre.Aunando la evidencia empírica referida a los modelos parciales involucrados, con el
razonamiento desarrollado en el modelo integrador, se describen los resultados de la
propuesta en términos de un alto potencial de mejora para:
a) La efectividad de las intervenciones estratégicas
b) La conducción estratégica de los procesos de cambio
c) La selección coherente de los modelos parciales
d) Laintensidad de los procesos de aprendizaje
e) La coherencia estratégica de las necesarias medidas tácticas
4. Desarrollo
Se parte del concepto de competitividad sustentable, reformulándolo en términos
económicos, comerciales, organizacionales y de responsabilidad social. Se describen los
logros que, interrelacionados, permiten alcanzar y sostener la competitividad: la
efectividad operacional, la...