Management I
Páginas: 4 (912 palabras)
Publicado: 28 de julio de 2011
MODULO: MANAGEMENT I
JULIO2011
Tutor: Jorge Pechieu Cárcamo
Alumno: Rodrigo Pacheco González
MBA DIRECCION ESTRATEGICA DE MARKETING Y VENTAS
CASO PRÀCTICO Nº 1 MANAGEMENT I
“CaféLADY GAGA”
Doña Lady Gaga tiene la brillante idea de expandir su café que se encuentra en el centro de viña del mar, de manera de poder atraer a todos los oficinistas y demás personas que trabajano que van a realizar trámites en ese sector. Para esto Maite Susana tiene la intención de agregar o usar ese establecimiento como galería de arte, combinando este servicio con la entrega productos yservicio a toda prueba, es decir entregar lo mejor en todo aspecto, pensando que de esta manera puede generar mayor valor agregado al negocio.
Adicionalmente, como cree que la marca de su localestá bien posicionada pretende colocar un negocio de ciber café con el mismo nombre de su otro local, pensando que la relación de nombre va a poder generar una venta cruzada.
Volviendo al local de caféQue se encuentra en una céntrica galería del centro de viña del mar, doña Lady Gaga pretende agregar un sistema de Wi fi, facilitando computadores a clientes Premium, teniendo lugar para minireuniones, etc. Según piensa ella, las personas así recordarán con mayor facilidad la marca y adicionalmente podrá enviar a esas personas al otro negocio que tiene ella, si desean servicios informáticos másespecíficos y por lo tanto se posicionará en el mercado.
En otro aspecto, resulta que hay una gran variedad de cafés en el centro de viña del mar y de todas las calidades y gustos, por lo tanto lacompetencia que tiene es fuerte, y más encima tiene que lidiar con el hecho de que la venta de café, es una venta de impulso (es decir generalmente, las personas al pasar por uno de ellos, tiende aingresar y consumir). Adicionalmente ella quiere tener área fumadores y no fumadores para poder acaparar mas clientela que se está perdiendo por el hecho de que su local es para no fumadores. Por lo...
JULIO2011
Tutor: Jorge Pechieu Cárcamo
Alumno: Rodrigo Pacheco González
MBA DIRECCION ESTRATEGICA DE MARKETING Y VENTAS
CASO PRÀCTICO Nº 1 MANAGEMENT I
“CaféLADY GAGA”
Doña Lady Gaga tiene la brillante idea de expandir su café que se encuentra en el centro de viña del mar, de manera de poder atraer a todos los oficinistas y demás personas que trabajano que van a realizar trámites en ese sector. Para esto Maite Susana tiene la intención de agregar o usar ese establecimiento como galería de arte, combinando este servicio con la entrega productos yservicio a toda prueba, es decir entregar lo mejor en todo aspecto, pensando que de esta manera puede generar mayor valor agregado al negocio.
Adicionalmente, como cree que la marca de su localestá bien posicionada pretende colocar un negocio de ciber café con el mismo nombre de su otro local, pensando que la relación de nombre va a poder generar una venta cruzada.
Volviendo al local de caféQue se encuentra en una céntrica galería del centro de viña del mar, doña Lady Gaga pretende agregar un sistema de Wi fi, facilitando computadores a clientes Premium, teniendo lugar para minireuniones, etc. Según piensa ella, las personas así recordarán con mayor facilidad la marca y adicionalmente podrá enviar a esas personas al otro negocio que tiene ella, si desean servicios informáticos másespecíficos y por lo tanto se posicionará en el mercado.
En otro aspecto, resulta que hay una gran variedad de cafés en el centro de viña del mar y de todas las calidades y gustos, por lo tanto lacompetencia que tiene es fuerte, y más encima tiene que lidiar con el hecho de que la venta de café, es una venta de impulso (es decir generalmente, las personas al pasar por uno de ellos, tiende aingresar y consumir). Adicionalmente ella quiere tener área fumadores y no fumadores para poder acaparar mas clientela que se está perdiendo por el hecho de que su local es para no fumadores. Por lo...
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