Management

L a concepción “americana” del management que el IESE asumió y popularizó desde sus inicios estaba lejos de ser una concepción
uniforme y monolítica, ya que diferentes escuelas tenían puntos departida distintos. Muy desde el principio, la teoría del management fue calificada por un conocido autor1 como una “jungla” en la que era difícil orientarse. Principalmente, porque las teorías que fueronsurgiendo desde el principio ponían énfasis en una parte del management, en un tipo de situaciones o de decisiones, o en unas variables concretas (las financieras, las de organiza- ción, lascomerciales...) de manera aislada del resto de variables de la empresa; pero también porque, dentro del mismo campo, existían diferentes escue- las de pensamiento.
No parece ocioso, pues, tratar de clarificarlo que esta concepción americana significaba en lo esen- cial. Quizá hoy sea más importante que nunca esta clarificación, aunque sólo sea porque en los últimos tiempos el management ha sufrido unanueva y potente invasión intelectual por parte de la economía que ha desviado las cosas en direc- ción opuesta y que algunos creemos equivocada. La concepción original se basaba en cuatro pun- tosfundamentales que trataremos de repasar a continuación, no tanto por su interés histórico, sino porque parecen todos ellos perfectamente vigentes.

En primer lugar, tomemos la definición de managementque da la Wikipedia: “En términos sencillos, management significa la acción de hacer que las personas se unan para conseguir las metas que se desean”2.
Observemos cómo, yendo incluso más allá de lo quese insinuó en la introducción, esta definición ni tan sólo menciona los aspectos económicos. Un autor clásico, Chester I. Bamard3, lo expresa con más ri- gor en uno de los fragmentos másfrecuentemente citados de su obra:
“Después de la cuestión de la autoridad, como causa de confusión en relación a las organiza- ciones, yo pondría inmediatamente el curso de desarrollo del pensamiento...