Management

Pero,
qué es el management
Por. Josep M. Rosanas

¿Qué entendemos por management?
¿Cuáles son sus orígenes? Este artículo
repasa el nacimiento y la evolución de
este concepto y analiza en qué se basa
el enfoque de management que el IESE
adoptó desde el primer momento.

Josep M. Rosanas. Ph.D. en Ingeniería
Industrial, Universidad Politécnica de Cataluña; Ph.D. of Philosophy (Management),Northwestern University; Master of Business
Administration, IESE Business School,
Universidad de Navarra; Profesor ordinario
de Contabilidad y Control, IESE, Universidad de Navarra.

L

a concepción “americana” del management
que el IESE asumió y popularizó desde sus
inicios estaba lejos de ser una concepción
uniforme y monolítica, ya que diferentes escuelas
tenían puntos de partida distintos. Muy desdeel
principio, la teoría del management fue calificada
por un conocido autor1 como una “jungla” en la
que era difícil orientarse. Principalmente, porque
las teorías que fueron surgiendo desde el principio
ponían énfasis en una parte del management, en
un tipo de situaciones o de decisiones, o en unas
variables concretas (las financieras, las de organización, las comerciales...) de manera aislada delresto
de variables de la empresa; pero también porque,
dentro del mismo campo, existían diferentes escuelas de pensamiento.
No parece ocioso, pues, tratar de clarificar lo que
esta concepción americana significaba en lo esencial. Quizá hoy sea más importante que nunca
esta clarificación, aunque sólo sea porque en los
últimos tiempos el management ha sufrido una
nueva y potente invasiónintelectual por parte de
la economía que ha desviado las cosas en dirección opuesta y que algunos creemos equivocada.
La concepción original se basaba en cuatro puntos fundamentales que trataremos de repasar a
continuación, no tanto por su interés histórico,
sino porque parecen todos ellos perfectamente
vigentes.
[continúa

]

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Pero, ¿qué es el...

En primer lugar,tomemos la definición de management
que da la Wikipedia: “En términos sencillos, management
significa la acción de hacer que las personas se unan
para conseguir las metas que se desean”2.
Observemos cómo, yendo incluso más allá de lo que
se insinuó en la introducción, esta definición ni tan
sólo menciona los aspectos económicos. Un autor
clásico, Chester I. Bamard3, lo expresa con más rigor en unode los fragmentos más frecuentemente
citados de su obra:
“Después de la cuestión de la autoridad, como
causa de confusión en relación a las organizaciones, yo pondría inmediatamente el curso de
desarrollo del pensamiento económico en el último siglo y medio y la exageración de las fases
económicas del comportamiento humano que la
formulación inicial de la teoría económica puso
demasiado fácil(...) Adam Smith y sus sucesores
deprimieron el interés en los procesos sociales
concretos en los que los factores económicos son
sólo una fase, y pusieron más énfasis del debido
en los intereses económicos (...) Todo esto significó, y todavía significa en el pensamiento actual
de muchos, que el hombre es un “homo economicus” que a la vez tiene unos pocos apéndices
no económicos. Por lo menos estopuedo afirmar:
a pesar de que relativamente pronto supe cómo
comportarme eficazmente en las organizaciones,
no fue hasta que mucho más tarde relegué la teoría económica y los intereses económicos a un
lugar secundario -aunque indispensable- cuando
empecé a entender las organizaciones y el comportamiento humano en ellas. No quiero decir
meramente que las organizaciones no económicas -como laspolíticas, las educativas, las religiosas- también se pueden encontrar y son de primaria importancia; quiero decir en concreto en
referencia a las organizaciones de negocios, que
los motivos, intereses y procesos no económicos,
así como los económicos, son fundamentales en
el comportamiento desde los consejos de administración hasta el último hombre”.

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El...