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Enfoque del comportamiento organizacional
El comportamiento organizacional se centra en dos áreas principales. En primer lugar, el CO analiza el comportamientoindividual. Esta área, basada principalmente en las contribuciones de psicólogos, incluye temas como las actitudes, la personalidad, la percepción, el aprendizaje y la motivación. En segundo lugar,el CO tiene que ver con el comportamiento grupal, que incluye normas, roles, formación de equipos, liderazgo y conflicto.
El comportamiento de un grupo de empleados no se puede entendersimplemente sumando las acciones de los individuos del grupo porque los individuos que están en un ambiente grupal se comportan de manera diferente que los individuos que actúan solos. Piense en usted mismo ysu grupo de amigos más cercanos. ¿Ha hecho cosas con su grupo de amigos que usted nunca haría por si mismo? Muchos de nosotros lo hemos hecho. Como los empleados de una organización son tantoindividuos como miembros de grupos, necesitamos estudiarlos en dos niveles.
Objetivos del comportamiento organizacional
Los objetivos del CO son explicar, predecir e influir en el comportamiento.¿Porque los gerentes necesitan tener la capacidad de hacer esto? Sencillamente para manejar el comportamiento de sus empleados. Sabemos que el éxito de un gerente depende de lograr que las cosas se hagana través de las personas. Para hacer esto, el gerente debe ser capaz de explicar porque los empleados presentan algunos comportamientos más que otros, predecir como responderán los empleados adiversas acciones que podría realizar el gerente e influir en el comportamiento de los empleados.
¿Qué comportamientos de los empleados tienen que ver específicamente con explicar, predecir e influir?Se han identificado cinco comportamientos importantes: productividad de los empleados, ausentismo, rotación, comportamiento de ciudadanía organizacional (CCO) y satisfacción en el trabajo.
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